楽天のメルマガ解除ができません

質問

楽天会員なのですが、すべてのメルマガ受信を「受信しない」にしているつもりなのに「pointup@emagazine.rakuten.co.jp」のアドレスからメルマガがきます。
「配信停止はこちら」というところから「ポイント獲得・お得な情報（Infoseek メールdeポイント）
」に進んでログインすると「ユーザ登録されてません」となります。
その他はすべて「購読しない」になってます。
いったいどこを設定すればメルマガはこなくできるのでしょうか。
あまりにも不親切です。

回答No.1

noname#126151 · ベストアンサー

こんにちは、困っていますよね、僕もそうでした。

先日メールが届いてそちらの中に
下記のものがありましたのでそちらから変更されたら止まりしたよ。

>登録情報変更の手続きには、3日ほどお時間をいただく場合がございます。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
>登録情報の変更後、1～2回変更前のアドレスに各種メルマガが
>送信されることがございます。何卒ご了承ください。

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/14569

お礼

ご回答ありがとうございます！
いただいたURLからは何度か停止設定しておりました。
最近、設定変更してから2週間ほどして、やっと反映されてきたみたいです。

もう少し気長に待ってみます。