カーディーラーの営業の方に質問です。

質問

優良顧客の条件は何ですか？
優先順位に並び替えて下さい。

１．定期点検整備の依頼が毎回確実にある
２．高級車を買ってくれる
３．値引き、サービス要求がしつこくない
４．理不尽なクレームがない
５．その他

回答No.2

vtec7 · ベストアンサー

普通の人間ならOKです。

１～５は顧客の観点から見た嫌われてないと思われる理想的なものですよね。
もしそうであればこのご質問の意図を知りたいところです。

金を置いてってくれればまあOKですかね。
中古で販売し持ち主は点検もせずオイルすら交換せず車検はよその激安車検で通し
４年目ぐらいで派手に壊れて
「そこで買ったんだからタダで直せ」といわれたことがありましたね。
まあこちらの仕事ですのでハイハイと言って話を聞き流すだけですが
こういうレベルだと個人の判断で顧客としてカットできるので逆に楽ですね。

いっちばん嫌なのが車かぶれしたブランド志向の「神経質」です。
人格的に危なそうな人間は基本かかわりたくないです。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

deru

優先順位とかは特に無いと思います。

購入者を紹介してくれる顧客が一番の優良顧客だと思います、多少理不尽なクレームをつけても、何台も紹介してくれる客なら優良顧客です。

お礼

ご回答ありがとうございました。