BIGLOBEなんでも相談室の回答について

質問

質問に対しての答えが、それぞれ勝手に答えているが、このシステムが好評なのか続ているから不思議。
３月２０日の質問などは、専門家または、辞書機能を利用しての正確な答えがあったほうがいいのではないか？
一定量の勝手な答えのあとにでもいいから、「正確な答え」を掲載できないものだろうか？

回答No.3

noname#153189

正確な答えだと言うことを質問者がお墨付きを与えるのが「ベストアンサー」ですが、必ずしも機能しているとは思えません。
また専門家の回答も専門家の定義が難しく、たとえば最近デジタルカテで20数年の経験があり、ユーザーサポートもしているプロという回答者と同席しましたが、あるソフトウェアのトラブルで、開発メーカーはとっくに撤退し、サポートを引き継いだ会社も5年も前に業態変更で消滅したにもかかわらず、メーカーのサポートセンターに連絡という回答を書いた『専門家』さんがおり、常識で考えてもどこにどうやって連絡するのかということになってきます。
以前は「経験者」「一般人」「専門家」という回答区分がありましたが、この専門家という区分に『知らないことでも有りそうに文章をまとめて書くことの【専門家】』の出現が増えたため（これも専門家ですから）、この区分事態が廃止になってしまいました。

またここの管理にしても専門知識のある方が管理しているわけではないので、回答の正確性など保証できず、これが有料であれば回答者が顔を表示し、実績を示し、回答内容に全面的な責任を負って回答するということも可能ですが、そんなことをすれば回答できる人間は1/100にも満たなくなると思う。
本来は質問者が回答内容を実施して、その結果報告を行って、正確性にお墨付きを出すということしか仕方ないのですが、複雑な内容だと結果が出るまで時間がかかり、一方では早く締め切れと言う意見も定期的に出てきますし、的外れであってもお礼を書け（あなたの回答はだめでしたと書くと失礼なお礼として削除対象になるので、『ありがとう』的な内容が分らないお礼にならざる得ない）という意見もたびたび出る。
すべてがベストという形態は難しいと思う。

回答No.2

parts

提携元のサイトユーザーからの回答になりますが・・・。
もう、長いことここ（OK Wave)に生息していますが、これは長いこと繰り返されている質問だと思います。

Ｑ／専門家または、辞書機能を利用しての正確な答えがあったほうがいいのではないか？

Ａ／その時の質問や回答を読んでいないので、何とも言えませんが・・・基本的に、ここはCommunityとして誕生したサイトでした。当時は、OKWeb Communityでした。みんなの疑問にみんなで答えるがキャッチフレーズだったかな？提携していたのは教えてgoo!ぐらいで、BIGLOBEはまだ、BIGLOBEの掲示板（HTMLタグが使えるもの）で、Communityを運営していた時代でした。

そのなかで、日本では先駆けとして登場したのが、OK Web（現OK Wave）で、答えのあるなしに限らず、答えられる人がコミュニティのメンバーとして相互に答えたり、質問したりできる場所、そしてその答えの善し悪しはともかく、質問者が満足できる場として生まれたと私は理解しています。

即ち、正確な答えを求める場ではなく、あくまで掲示板の延長線上にある質問コミュニティーなのです。

尚、数年前までは、専門家と一般人の区別をするフラグ（回答者が任意に指定する）がありましたが、現在はその判別が不確かであることもあり廃止されました。

最後に、私のスタンスとして言えば、機能として辞書機能が統合されていけば、良い点もあるかもしれませんが、ならばそれは質問としてわざわざ立てる必要があるのか、という点も疑問となります。
正確性を求めるなら、辞書も正確なものでないといけないことになり、当然ですがWikipediaなら正しいかというと、決してそうとは限りません。

私の場合は、明らかに間違っていて、これは正すべきだと思ったときは、今はもうする時間もあまりありませんが、サイト管理者（マスター）に連絡して、自分が正しいと思う回答を、後から載せてもらえませんかと頼んでいました。その昔は何件か、許してもらったケースがあります。逆に、数件は申し訳ありませんがと帰ってきましたけど。
コミュニティとしての質問サイトの良い点も悪い点も、どちらも人と人がネットワークを通じてではあるが、意見や経験としての質問や回答が出来ることにあります。

これに満足できない人は、たぶん長くはこのサイトを利用できず、さっさと区切りを付けていく人が多いでしょう。

回答No.1

gzu03531

そうなると、サイト側に責任が発生するから、専門家による回答が要となり、無料ではやらない。

質問の方もデ－タ－不足が多いので、そうなると、結局デ－タ－不足と言う回答が発生しそう。

まあ、できるとしたら、有料にする又は、その各回答が正解か不正解と、

多数決的に票をいれてもらえるようにし、参考資料にするか？とおもいますが。