不安定状態のOutlook2002での返信

質問

Outlook2002(SP3)を使っています。
　届いたメールに返信しようとすると、「このフォームにはWordが必要ですが、Wordが使用中か見つかりません。代わりにOutlookのメールエディタでこのフォームを開きます」と表示され、いつもと少し違う返信画面が現れました。PCを2度再起動しても、同じことが繰り返されるので、一応、返信メールを作成し、送信しました。
　その後、MSN相談箱にこのことを相談しようと、会員登録を行いましたが、得られたWindows Live IDが文字化けしており、会員登録すると自動的に送られるはずのメールも届いていませんでした。もう一度、再起動すると、今度はいつも通りの状態となり、会員登録もうまくいきました。
　心配なのは、異常な状態の中、メールエディタで作成し送信したメールが、ちゃんと届いているかどうかです。送信済みアイテムには一応、このとき送信したメールが入っています。
　ご教示をいただけますようお願いいたします。

回答No.1

violet430

こちらは？
http://support.microsoft.com/kb/284900/ja

補足

ありがとうございます。
　お知らせいただいたマイクロソフトのサポートページを見てみましたが、Office2000はインストールしていないので、必ずしもこの場合にはあたらないかもしれません。
　また、電子メールエディタとしてWordとの関連付けをなくすと、英文のスペルチェック機能などがなくなると思われるので、少し不都合が出てくると思います。実際、今朝使わざるを得なくなったOutlookのメールエディタでは、この機能は働きませんでした。
　メール返信ができているかについては、送信済みアイテムに入っていることから、メールがパソコンから出たことは確かでも、本文が文字化けしている可能性は否定できないと思うのですが、いかがでしょうか。ご助言などいただければ幸いです。