楽天リサーチのポイントの使い方を教えて

質問

楽天リサーチのポイントを２月の座談会出席で８０００以上持っております。商品券に変えようと思いますが、楽天市場にログインしても、１６００代のポイントしか表示されず、８０００ポイントでの買い物ができません。そして、お問い合わせ先もわかりません。どうしたら使えるのか、ぜひ教えてください。今月は物入りで、即使いたいです。

回答No.2

coco1701

楽天PointClub　でログイン
https://point.rakuten.co.jp/
その、ポイント履歴のポイントが現在の所有ポイントです
その下の方の仮ポイントがまだ確定されていないポイントで
ポイント利用獲得履歴をクリックすると、ポイントの獲得状態がわかりますから
ご確認下さい・・まだ獲得になっていないと思われます

楽天リサーチの2月分のポイントは3/12頃獲得になって居ると思いますが
座談会出席分のポイントは別枠（上記の2月分としてではなく単独で）で加算されるのではありませんか

お礼

どうもありがとうございます。やっとポイントの通知の紙を見つけました。不況の昨今、ポイント振込みが遅れてるようです。3月15日前後だから来週だと思います。どうもありがとうございました。

回答No.1

D-Gabacho

状況がよくわからないのですが、2月の座談会で付与されたポイントは確定したポイントなのでしょうか？ポイント利用・獲得履歴は確認されましたか？

なお、問い合わせ先ですが、トップページの右上にある「ヘルプ」のリンクをクリックして表示し、問い合わせ内容に合致する項目を選んで、説明を表示させると、一番下のほうに、＊問題は解決しましたか？「はい、解決しました」「いいえ、解決していないので問い合わせます」と２つのボタンがあるので、説明を読んでも納得できない場合は、後者のボタンをクリックすれば、問い合わせ用のメールフォームが出ます。

お礼

お返事をいただきどうもありがとうございます。ヘルプの方もわかりました。しっかし、すっきりわかりにくい楽天さんのサイトですね。座談会後の紙がみつかりまして、聞くところもわかりました。どうもありがとうです。