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Windows media player11 のアップグレード(GYAOが見れません)

似たような質問もあったのですが、私の場合とは若干異なると思いましたので、 新しく質問させていただきたく思います。 先日購入したPCでのことなのですが、 Windows Vista SP1 IE7 Windows Media Player 11を使っているのですが、 GYAOのTOPページにいくと 『Windows Media Player のコンポーネントをアップグレードする必要があります。 〔アップグレード〕をクリックして、必要なコンポーネントをダウンロードしてインストールしてください。』 と表示されるので、やってみると、 『コンポーネントをアップグレードできませんでした。』 と表示され、「閉じる」をクリックすると、再度 『Windows Media Player のコンポーネントをアップグレードする必要があります。 〔アップグレード〕をクリックして、必要なコンポーネントをダウンロードしてインストールしてください。』 と表示され、それがエンドレスに繰り返されます。 こうなると、ブラウザを閉じることも出来ないので、タスクマネージャーから強制終了させなければ閉じれません。 Windows Media Player を起動して、「更新プログラムの確認」をすると、 『このコンピュータで実行されているWindows Media Player およびそのコンポーネントはすべて最新バージョンです。 現時点で適用可能な更新プログラムはありません。』 と表示されます。 一体どうすればGYAOのTOPページを正常に表示させることが出来るのでしょうか? ちなみに、GYAOで提供されているテスト視聴や速度測定は正常に再生&測定できます。 よろしくお願いいたします。

みんなの回答

  • FoolsGoo
  • ベストアンサー率18% (260/1441)
回答No.3

ほぼ間違いなくあなたの使っているセキュリティソフトが原因でしょう 設定を見直すしか有りません 自分はこのようなときはウイルス検知だけにしてみます

you_s_
質問者

補足

回答ありがとうございます! ウィルスソフトはavast! HomeEditionを使っているのですが すべて機能を停止させてみたものの やはり改善は見られません。 どうしたものか…orz

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noname#118125
noname#118125
回答No.2

私も以前にWindows media player11 にアップグレードした時に同じ様に成りました、その時はこちらからアップして解決しましたが一度はアップグレードは不成功に成りましたが二度目にウイルス対策ソフトを一時的に無効にして成功しました、貴方とは別の問題かも解りませんが参考までに。 http://support.microsoft.com/kb/919589 http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/jpn/crlupdate.html

you_s_
質問者

お礼

詳しくありがとうございました! 結局問題は解決したのですが、DRMというものが うまく取得できなかったのが原因だったみたいです。 ありがとうございました!

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回答No.1

Gyaoのサイトにある環境のチェックでの結果はどうなっていますか? http://www.gyao.jp/support/ 結果には全てにチェックが入っていますか?

you_s_
質問者

補足

早速のお返事、ありがとうございます。 はい、すべてチェックが入っております。 問題はないと診断されています。 テスト視聴も問題なく再生できます。

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