テザリング機能でPCでGYAO視聴ができない

質問

お世話になります。
初心者のため、ご教授いただけますと幸いです。

STREAM X EMOBILE GL07Sを購入しました。
テザリング機能を利用し、PCでGYAO！を視聴しようとしたところ、映像情報が取得できません。

「キャッシュを削除する」「ブラウザの再起動」「silverlightの再インストール」の対処法が表示され、「過去に視聴できている場合は、一時的なアクセスの集中により回線が込み合っている可能性がある」との記載が出ます。
光で繋ぎ直すとスムーズに視聴が可能です。

この症状は、どういったところから来るのでしょうか。
速度が出ていないということなのでしょうか（光に比べて随分遅い気がします。エラーも多いです）。
それとも、WIFIルーターやパソコンの性能の違いなのでしょうか。
ちなみに、スマホ自体で視聴しようとしてみたら、一応動画はスムーズに再生されました。

また、この症状はどうしたら改善されるのでしょうか。
（アンテナをひいてもらうことで改善は可能でしょうか）

初めてのスマホ、初めてのWIFIで、分からないことばかりです。
お手すきの時にご教授いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

potatorooms · ベストアンサー

テザリングを使って、映像以外、WEBをみたりメールなどの通信はできていますか？　できてないなら、テザリングの設定がダメなのかも。

メールなど他の通信ができる場合、Wi-Fiの速度が出ていないことがあるかも。
うまくいくか分からないけど、利用するもの以外の家電の電源をすべて抜いて上手くいくか確認してみては？
室内だとWi-Fiと競合して通信はできるけど、速度が出ないケースがあります。
マンションなどだと、上下左右の他の部屋の機器と競合している場合もあるので、そうなると、ちょっとめんどうかも。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

WEBは見られないことはないのですが、表示に時間がかかったり、「インターネットエクスプローラーに接続できません」の表示になってしまったりです。
我が家はマンションで、すごく狭いため、隣の部屋との機器との競合などありえそうです…。
また、隣にピッタリマンションが並んでいて、それも問題なのではないかと…。

今日、思い切って購入店に行って、症状を伝えてみたところ、電波の問題かもしれないと言われました。
使用している場所は、電波？が１本立つか立たないかで、調子のいい時に２本立つ感じでした。
テザリングにも影響するんですね。

カスタマーセンターに連絡するよう助言をいただき、電話してみたところ、家の周りの建物などの影響があると言われました。
調査に入ってもらえるようなので、確認していただこうと思います。

拙い質問にお答えいただき、本当にありがとうございます。
またご教授いただけますとうれしいです。