エステついて

質問

この度エ○セーヌで痩身コースを契約しました。回数や金額はちゃんと納得したうえで契約したのですが…ちょっと気になる点があったので質問させて頂きます。

契約するにあたり申込書に名前などを記入し、後は店側が記入するだけだったので(コースの内容や金額)その日は申込書の控えは渡されず帰りました。そして次の日に再来店し申込書の控えをもらったのですが、家に帰って内容を見てみると痩身コースの他に「ホームケア用品14点…￥40,425」という項目がありました。私はこんなの契約してないし、話も聞いていません(聞いていたら断るはずです)お店で申込書を受け取った時点で中身を確認すれば良かったのですが、店側も「これ控えです」と渡してきただけで、中身確認してくださいとか何も言わなかったので…そのまま鞄にいれてしまいました。

痩身コースに関しては文句はないし、実際体験して効果があったので続けるつもりです。でもホームケア用品はハッキリ言っていりません。ホームケア用品だけを解約することって可能ですか？お店に電話するつもりですが、これからも通うつもりなのであまりギクシャクはしたくありません…。その前にここでと思い質問させて頂きました。

回答よろしくお願いします。

回答No.1

ykaori · ベストアンサー

できますよ。
昔エステでバイトしてました。
クーリングオフっていう制度もあるわけですし。
買うつもりもなかったわけだし、勝手にむこうがやってるのでしたら、早めに言った方がいいですよ。
それでも、向こうはビジネスですから、その方が効果があるとか、色々説得してくるでしょうから、しっかり意思表示はしてください。
開封せず、早めにお店に連絡してみてくださいね。
通うに当たってもぎくしゃくとかはないですよ、お客様ですし、変な態度はとれないですよ、店員は。
もし、そうなら会社は大手ですし、十分クレームも入れられますしね。
大丈夫ですよ。
とにかく、意思表示！しっかり折れずにしてくださいね。

お礼

お早い回答ありがとうございます！

＞買うつもりもなかったわけだし、勝手にむこうがやってるのでしたら、早めに言った方がいいですよ。

切り出すのに少し勇気がいりますが…契約したのが４日なので明日にでも電話してみようと思います！

＞通うに当たってもぎくしゃくとかはないですよ、お客様ですし、変な態度はとれないですよ、店員は。

だといいです(;▽;)冷たくされたりしたら悲しいですし。対応が良かっただけに、勝手に付け加えられていてショックでした…

私は断れない性格なのでちょっと不安ですが、ちゃんと意思表示をして断りたいと思います。ありがとうございました^^♪