接客業の方

質問

有り得ないお客様、最強のクレーマーなど、体験談を訊かせてください

回答No.5

Mell1107

「万引き犯人が逆ギレクレーマー」が強烈です。
自分が泥棒なのは よくわかってるので 店員から「お客様…」と声をかけられただけで「万引き扱いして謝罪しろ！」って多いですね。
普通の人は「落とし物でもしたかな？」って顔で 振り向くんです。
あと 個人的な恨みで「別の店舗に転勤させろ！」とのクレーム。どうやら 恋愛絡みのようですが、プライベートのことまで、会社はタッチしませんよ。

回答No.4

noname#154773

スキー場にて

年配の男性スキーヤーに「この雨なんとかならねーのかよ！雨止ませろよ！」とクレームをいただきました（汗）

思わず「申し訳ございません・・・天気ばかりはどうにも出来ません」と答えるしかなかったです。

回答No.3

tsukiguma

コンビニ
自分「いらっしゃいませ、お預かりします。………お会計○○○○円になります」
客「ジャラジャラン(小銭をぶちまけ適当に拾う)ほれ。」
自分「えーと……○○○○円お預かりします。○○○円とレシートのお返しになります」
客が手を出したので小銭を置こうとする
客「すっ(手を引く＋小銭が落ちる)…なに見てんだよ拾えよ」
自分「えっ、あ、はいすいません」
客「○○円たんねえじゃん」
自分「あれ？あ、すいません(○○円出す)」
客「気を付けろよ！」
自分「はい申し訳ないです」
客が帰り落ちてないか探すと丁度客の足跡(雨だったから足跡が残ってた)の所にあった

チクショウメー！って思った

回答No.2

noname#159326

こんにちは。

60代の男性の方ですが…来店すると必ずと言っていいほどトイレを使用するのですが…(大)の方を和式トイレの便器の(上のパイプ)寄りにしたり、便器の下の低くなっているタイルにしたり…

レジでは、ボケたふりをしているのか…ヨダレや鼻水を毎回、カウンターに垂らして行き、店内で喫煙しょうとしたり…犬を抱っこして入店しょうとして、同僚が「ペットの入店は当店では禁止されていますので…」と言うと「だから、犬を歩かせないで抱っこしてるんだろ～」と反論Σ(゜д゜lll)

この、お客様が来店する時は…目が離せません|゜Д゜)))

回答No.1

423592

ファミレスでスープを出したら、３分位してからさっきスープを置いた時に洋服にかかったからクリーニング代で５０００円出せ！

店長が、ここでは・・・・後ろの事務所へ、どうぞ！

裏のバックヤードでボコボコにぶん殴って半泣きで帰しました。

帰り際に「車のナンバー控えたからな！」それ以来その客を見ていません。