起動中にコンセントが抜けてしまいました

質問

初心者です。

Windows7起動中に突然ぷつんと画面が真っ暗になってしまいました。
その時、コードを踏んでしまっていたので誤ってコンセントが抜けてしまったのかもしれません。(後に確認しましたが自分では抜けたり緩くなったりなどは見受けられませんでした)

その後、電源を入れてみたらセーフモード？と言ったのがあったので一番下の選択肢をクリックしたところ、いつもとは少し違う感じで起動しました。
しかし、長い『ようこそ』の後はいつものデスクトップにならず、真っ暗な画面に上の方に少し英語が並んでいるだけで、動けませんでした。
仕方ないので電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンしました。

しばらくしてコンセント等を挿し直してみたりしましたが、電源ボタンを軽く押しても電源が入りません。
初心者で無知ですしサポートセンターに連絡するのがベストでしょうが、自分は月曜日までこの状態で待機していて大丈夫なのでしょうか？どうすればいいですか??
全てコンセントを抜いていた方がいいですか？

回答No.1

y_hisakata · ベストアンサー

質問の文面をよく読んでみましたが、どうやらあなたは、普通の家電製品とパソコンとの区別がよくついていないようです。

いろいろアドバイスできないこともないのですが、総合的に勘案してみると、

「とにかくサポートセンターに連絡するまで、放置しておく」のが一番だと私には思われます。

物理的な故障の可能性もあるので、コンセントは抜いておいたほうがいいでしょう。

とにかく、いじりまわさず、まずサポートセンターに連絡をとることをお勧めします。

ちなみに、パソコンのトラブルは人間の怪我と違うので、「放置しておいたから悪化した」とか、
「早く手当しないから助かるものが死んだ」ということは、絶対ないとは言えませんが、
まぁふつう、ないです。電源を何度もオンオフしたり、やみくもにいじりまわすほうが、
事態を必ず悪化させますから、サポートセンターの受付時間を待ちましょう。

そんなに心配しなくても、大丈夫ですよ＾＾！！

お礼

御礼が遅くなり申し訳ありません！
回答いただきありがとうございました。おかげさまで不安が取り除かれました。現在は無事に稼働しております。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

回答No.2

fjnobu

パソコンが停止しているので、コンセントを抜いてバッテリーも抜いて数分後にバッテリーとコンセントを差し込んで立ち上げてみます。
ダメなら、サポートセンターに連絡することです。

お礼

回答ありがとうございました！