パスワード変更後の異常

質問

指示通りパスワードを変更し、アウトルック２０１０の設定も変更しました。ところが、アウトルックの受信トレイにメールが表示されなくなったのです。「フィルター処理」で検索をすると表示されるので、届いてはいます。なぜでしょうか。それに、どうしたら受信トレイに表示されるようになるのでしょうか。

回答No.2

noname#160239

パスだけの変更で、この症状ですか。

サブフォルダにあって＋で閉じられていたら表示しないですが、新着も太字で数字の括弧つきで表示されないのですか？
〇受信トレイの開封済みメールが非表示設定になっていないか確認
〇仕分けルールの確認
仕分けルールの内容確認は次の手順で一覧が表示されるので確認できます。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1007201078727/

また、スレッド表示になっているようなことはないですね？
http://mblog.excite.co.jp/user/blogbook/entry/detail/?id=13425984

お礼

ありがとうございました。理解力不足で教えられた通りにやれたかわかりませんが、左の「お気に入り」のところに同じアドレスが二つ表示されて、そのひとつの受信トレイに受信されていました。でも、以前のようにアウトルックを起動させた時にすべてのメールが表示されるということがなくなり、その都度前記の受信トレイを開かなければならないようです。もう少しいろいろやって、勉強します。

回答No.1

violet430

仕訳ルールを確認し、分からない場合は一度全てのルールを削除して確認下さい。
それと、検索された結果、何処のフォルダに保存されていたのか明記下さい。

お礼

ありがとうございました。理解力不足で教えられた通りにやれたかわかりませんが、左の「お気に入り」のところに同じアドレスが二つ表示されて、そのひとつの受信トレイに受信されていました。でも、以前のようにアウトルックを起動させた時にすべてのメールが表示されるということがなくなり、その都度前記の受信トレイを開かなければならないようです。もう少しいろいろやって、勉強します。