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保険会社の担当者のミスによるトラブル
- 私が自分のミスで相手車に傷を付けたが、最小限の修理代で済ませるために話し合いをし、保険会社にも連絡したが、担当者の勘違いで高額な代車や修理費が発生し、保険更新時の支払い増にヤキモキしている。
- 保険会社と話し合い、私が自分で弁償すると伝えたが、担当者の勘違いで高額な代車や修理費が発生し、保険更新時の支払い増になりそう。
- 保険会社の担当者のミスにより、私が自分で弁償するはずだったが高額な代車や修理費が発生し、保険更新時の支払い増になる可能性がある。担当者との話の記録がないため、対応に困っている。
- atom2100
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あなたの保険内容がわからないのでなんともいえませんが・・・ 保険を使うと、保険額が高くなる。 当たり前のことですが、落とし穴があるのです。 保険に入ってすぐなら、自前で払う方が得なこともあります。 等級がどうなるかは勉強不足なのでわかりませんが、一番安くなる等級まで毎年余分に払い続けなくてはなりません。最後の等級までいっていれば、高くなるのは１年間だけかな？ ＞次回の契約更新時の支払額を考えると本当に悔しいです。 次回だけじゃないですよ。 例えばですが 保険使用無し 使用あり 今年 １０００００ １０００００ １年後 ９００００ １１００００ ２年後 ８００００ １０００００ ３年後 ７００００ ９００００ ４年後 ６００００ ８００００ ５年後 ５００００ ７００００ ６年後 ５００００ ６００００ ７年後 ５００００ ５００００ 合計 ５５００００ ６６００００ 差額 １１００００円 最高等級にいっていた場合 今年 ５００００ ５００００ １年後 ５００００ ６００００ ２年後 ５００００ ５００００ 合計 １５００００ １６００００ 差額 １００００円 等級が高ければ使わなくては損です。 保険に入ってすぐなら、使わない方が得なときもありますが・・・。 ただ、修理代は、どんなに安い修理代でもちゃんと直せば１０万円はかかるのではないでしょうか。 ＞私が自分で弁償するので最小限度の修理代 どこで修理するのか知りませんが、あなたが修理工場を指定して、１年後に修理した場所が変色してきたらどうなるのでしょうか？安い修理は、自分の車にはいいでしょうが、相手の車にはやめた方がいいと思いますよ。 相手が指定した修理工場で修理して、保険屋に任せるのが一番ですよ。 その場の話し合いでお金で解決できたのなら問題はないでしょうがね。 これでよかったと思うのが一番ですよ。 保険屋も自分で払った方がいいと思うのならちゃんと言ってくれると思いますよ。 保険屋も１円も払いたくないしね。
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- superski
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あなたに「賠償」の知識が足りないようです。 相手が吹っかけて来たとしても保険会社は適正価格、適正な修理内容でなければ 承知しないし、示談を成立させませんから。 ＞私には考えられないような高額で保険会社と示談が成立した、と突然の連絡が保険会社からありました。 あなたの一方的な思い込み（安価な修理内容）が通用しなかったからと言って、 ゴネてもどうにもなりません。 ドア１枚の塗装だけで普通は４～５万ですし、板金の程度によって＋３～４万ですよ。 ホームセンターでカラースプレーを買って来て拭き付けたような費用を想定したのでしたら、 「論外、ありえない」となるでしょう。 それと１０：０の事故の場合、加害者が被害者に代車費用を支払うのは常識です。 ＞私が自分で弁償するので最小限度の修理代で済ませることなどの話し合いもつきました。 被害者が納得する内容が「それだった」ということです。 ゴチャゴチャ言っていたら、今以上の自腹を切ることになるかも知れませんね。
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- toraayuyur
- ベストアンサー率10% (180/1748)
あなたがほんの少しと勘違いしただけで実はかなりひどい状態だったんでしょうね。 保険を使う、使わないはあなたの自由ですが、使わなければ簡単な修理で良いというものではありません。あくまでも、現状復帰です。 あなたの100％過失ですので修理期間の代車代も当然請求されますし、仮に自走不能ならレッカー代も請求できます。 でも、その程度の請求でよかったですよ。もし、自腹で修理で新車に交換と要求されたらどうしますか？あなたは新車を用意するか、裁判で不当な請求ということを認めてもらわなければいけませんよ。 保険は使わないのですから当然すべて、自力で。 なお、弁護士特約は、示談で解決しなかった場合、裁判になりますが、そのときの弁護士を雇うための特約です。
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- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6764)
話がまったく読めません。 保険金支払いには必ず「保険金請求書」が必要です。 契約者がこれに署名・捺印しないと、保険金は支払いされません。 署名・捺印していないなら、保険使用に同意していないと突っぱねれば済むこと。 署名・捺印しているのであれば、ご質問者の不備でしょう。 ちなみに弁護士特約は相手方との対応に適用されるものであって、自分の保険会社を訴えるのに使えるものではありません。
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こう考えてみてください。 ＞最小限度の修理代で済ませる というのは、相手にとって ＞代車のレンタカーや膨大な修理費 ＞私には考えられないような高額 だったのです。 相手の方は、普段から親しくしている方ですか？ であれば、少しは手加減してくれたでしょうけれど、お金のかかるやり取りは、禍根を残しますよ。 それならば、いっその事、保険を使っておもいっきり気持ちよく修理してもらうほうが良いのではないですか？ 普段から交渉のない方であれば、なおさら…ではないですか？ ＞等級が上がって相当な支払い増 具体的に確認しましたか？ 余程の高級車の車両保険でもかかっていない限り、数割増ていどです。 現時点で相当な高額の保険料を払っているのであれば、それがあなたの評価額なので、仕方ありません。 最近の保険は、リスク細分型なので、カーライフ自体を見直す必要があるのかもしれないです。
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- ka2_abe
- ベストアンサー率41% (1219/2923)
保険を使わないと相手ともめたでしょうねその考え方。 ドアというのは基本的に板金修理できない袋構造の部分です。 ＝新品入れ替えがもっとも良い修理方法ですし 損傷の度合いによってはそれが合理的な方法にもなります。 ちょっとであっても、 たとえばドアエッジが変形している場合 ますます板金での原状回復は難しくなります。 また。事故の代車代金は正規な物です。 ＝その車が営業用である場合なおさらレンタカーなどが借りられます。 被害者を悪者に。 保険会社は悪者ですか？ いいえ。 あなたと相手の無駄な係争を防ぐことができた すばらしい方だと思いますけど？？？？？ 良かったと普通思いますよ？？？ たぶん。 事故であいてと直接交渉したことがないから こんな人のせいにするようなことがいえるんです。 あきらめで払うべきですね。
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- DORAGON7557
- ベストアンサー率20% (42/209)
これは残念ですが仕方ないですね。 先方の修理代がいくらなのか分かりませんが、多くの保険会社は１０万円程度の請求だと実車確認しないで了承することがあるそうです。保険会社の友人が言っていました。人を派遣する時間などを考えると、そこで数万円安くできたとしても利がないからだそうです。 最小限の修理代というのが問題で、クイック修理などをさしているのでしょうか？ それなら、その場で行って見積もりを取って、その額でOKをもらうべきだったのだと思います。 相手は納得しなかったと思いますが・・・・。 いい勉強をしたと思って我慢しましょう。
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- Koji-Ichigen
- ベストアンサー率54% (32/59)
＞ドアにほんの少し傷 ＞最小限度の修理代で済ませることで話し合いもつきました。 あなたの想定いていた相手がするであろう修理内容と相手のやろうとしている 修理内容は完全に一致しているのか？ ＞被害者のほうはここぞとばかり、代車のレンタカーや膨大な修理費をふっかけたようで、 ＞私には考えられないような高額で保険会社と示談が成立した 高額とは、いくらですか？第三者から見れば妥当な金額ではないですか？ あなたはいくらぐらいを想定していたのですか？その想定に無理はありませんか？ ＞次回の保険更新時は等級が上がって 逆です。保険を使うと等級は下がります。突っ込みどころ満載ですね。 ＞誠意をもって ＞次回の契約更新時の支払額を考えると本当に悔しいです。 矛盾しています。結局ご自身の保険料のことしか考えていないように思います。 まあ小さな傷だから大した金額はかからないだろうから保険を使わないでも 払えるな・え、何！・ふっかけやがってそんなにかかるわけないだろう。 保険屋の査定はどんぶり勘定ではありません。保険屋が認定した額なのですから そもそもその金額が修理に対する必要経費だったのです。
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- inthshadow
- ベストアンサー率43% (73/169)
＞被害者のほうはここぞとばかり、代車のレンタカーや膨大な修理費をふっかけたようで 確かに心情的にはそういう風にお感じになると思いますが～ 実際はそうじゃないと思います。（過去の経験から） この際多めに盛ってやろうなんて、支払い方の担当者が現車確認すれば通らないでしょう。 （大昔は事故のお陰で新車になったとかいう話も聞きましたが、昨今物損事故で簡単に焼け太りできるなら保険会社はやってかれんでしょう） 保険であろうが実費であろうが、先方がタッチペンで塗ってはいおしまい、なんてことに応じてくれるとは思えません。 原状回復→新品交換。過不足ナシの落とし所はそれしか。 てあれば保険を使った方がお徳なのでは。 万一それでもやはり保険料の上がる分の方が大きい、のであれば ご自身の保険会社に自分が払うから手を引いてくれと伝えられたらいかがです？ 憶測ですが、保険会社もその方が有利なので受けてくれるかも・・・。でも今までの交渉の手間、手数料などがあるからなぁ。 皆さん費用ばっかりに目が行きますが、結局保険会社ってのは交渉代行の利便が大きいのです。 事故時に自分で交渉されれば分かりますが、ものすっごく大変ですよ。 それこそ「大盛り」されたら、質問者様にはそれを論破し、自分の思う適正な額で始末をつける全責任？がかかるわけです。 背後に何らの社会的な強制力も無く、逆に相手はどんなチカラを持った知り合いがいるかもしれない、そんな状況に身を置きたいですか？ 幸い常識の範囲で話せる相手だったとしても、その件で何度も家や職場に電話が入り、金額の交渉、根拠となる見積もりのやり取りなど、以後に備え一筆もらうまでの大変ストレスフルな生活を考えると 保険会社に任せるのが一番安全で安上がりだと私なら断言したいですね。 本当に民事は大変！ですよ＾＾ まあ弁護士を立てるとかなら何も申しませんけど。
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- deru
- ベストアンサー率30% (479/1584)
保険に入っているのであれば保険を使うのが一番だと思います。 ＞膨大な修理費をふっかけた これは間違いです、保険会社が認めたのであれば、正規な料金だと思いますので、相手がどんなに良い人だとしても、あなたに直接請求が来た場合でもそれほど変わらない料金が発生したと思います。 ＞最小限度の修理代で済ませることなどの話し合い 最小限度と言いますけれど、この最小限度は誰が決めるのでしょうか？もちろん相手方ですよね。 保険会社を入れずに個人で示談すると面倒な事になる事が多いです、加害者、被害者共に事故直後と時間が経ってからは考えや気持ちに変化が起こります、悪知恵を吹き込む人もいます、こうなった場合にあなたのとった行動は致命的です。 もし相手方が保険会社の取った事故処理が、本人の思う最小限度よりも低いと言い出したらどうしますか？あなたは最小限度の修理代を約束していますのでそれを実行しなければなりません。 ＞弁護士特約がついているので相談 事故の件に関しての物ですので、保険会社の対応に対しての物ではありませんので使えません。 自動車保険は保険を使うことによって、金銭的な負担を少なくするだけと言う考えでなく、保険会社に任せることによって色々なトラブルが出ない様にすると言う意味もあると思います、保険金の支払を自分でするにも保険会社に間に入ってもらうと言う事も出来ますので、小さな事故でも保険を使うことをお勧めします。
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- co1cnton
- ベストアンサー率14% (3/21)
＞私が自分で弁償するので最小限度の修理代で済ませることなどの話し合いもつきました。 法的に有効な形式で念書でもとっておかない限り、あなたがうまく話がついたと思っていてもそうはなかなか行きませんよ。交通事故に関しては身内や友人知人から色々入れ知恵されるものです。 ＞被害者のほうはここぞとばかり、代車のレンタカーや膨大な修理費をふっかけた 修理費をふっかけても、保険会社の査定が入りますのでその通り支払われる訳ではありません。 それに代車を請求するのは正当だと思います。 ＞ちなみに弁護士特約がついているので相談しようかと思っていますが、 それって「交通事故」に関する相談ではないですよね？できないのでは？ あまり拗らせると次回契約更新拒否の可能性もあるのではないですか？
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ご回答ありがとうございました。 とても参考になりました。 個人的な理由で御礼が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
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