Hotmailのセキュリティ認証に関する質問です

質問

Hotmailでセキュリティ認証の連絡用に携帯アドレスまたは他のプロバイダのメールアドレスを新規登録したいのですが、もともと連絡先として登録してあった携帯は既に解約し使用していないため、その携帯を通じて新規登録に必要な認証コードを受け取ることができません。この場合、セキュリティ認証用の連絡先を登録したり変更する他の方法はあるでしょうか？

回答No.2

violet430

補足を読みましたが、認証は携帯アドレスだけではないはずで、パソコン用のアドレスや信頼済み PCでもできると思うのですが。

補足

パソコン用の別アカウントのアドレス登録の際にも、既に登録してある携帯アドレスへ送られる認証コードの入力が必要であり、登録は不可能でした。念のため、ご指摘いただいたのでもう一度試してみましたが結果は同じでした。さらに、新しい携帯アドレスの登録も同様に認証コードを通じで行われるため不可能でした。信頼済みパソコンに関しては、前回の補足に書きましたように、Windowsのインターネットエクスプローラ上で可能であり、Macを使用しているわたしの環境では不適当のようです。ともあれ、アドバイスありがとうございました。

回答No.1

violet430

現在アインインできる状態なら、アドレスの変更はできると思うのですが、できなかったのですか？

補足

回答ありがとうございます。ログインはできるのですが、セキュリティ認証用の他アカウントのアドレス登録も変更も、既に登録済みの携帯に送られる認証コードを入力することで可能になるため、結局できませんでした。実は最近そのHotmailのアカウントがブロックされログインできなくなったのですが、こういった場合のためにもともと登録してあったものが以前の携帯アドレスだけであり、本来ならその携帯を通じて簡単にアカウントの回復ができるのですが、そういった事情だったので、本人確認のための質問に何度か答えることでやっと認めてもらえたという状況でした。また、セキュリティ認証には携帯アドレスの登録、別のメールアカウントの登録の他に信認するパソコンの登録という方法もあるのですが、これはWindows環境でのみ可能なようで、Macintosh使用中のわたしには不適当でした。何か方法はないものでしょうか。