- ベストアンサー
セキュリティーソフトの干渉⁇
King soft Internet security Uをインストール後、パソコンが立ち上がりません。電源を入れて、パスワードを入れて、Windows XPの青い四角いお待ちくださいのポップアップが出たところで止まり起動しません。どうしたらよいのでしょうか?何度も強制電源offをして試してますが同じ状態です。また、常駐のセキュリティーソフトはavastです。ご教授の程宜しくお願い致します。
- 3001yy
- お礼率40% (4/10)
- フリーウェア・フリーソフト
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
最初に、リカバリなどしなくても大丈夫ですから、安易にやらないでくださいね。 KINGSOFT Internet Securityに限らず、1つのOSの中に複数のセキュリティソフトがインストールされると起動できなくなるなどの不具合が出ます。 セキュリティソフトは必ず1つだけにしてください。 現在avastを使われているようなので、avastをそのまま使うかKINGSOFT Internet Securityに乗り換えるかどちらかになります。 PCが起動しないとのことですが、セーフモードでなら起動すると思います。 PC起動する際、キーボードのF8キーをポンポンポンと軽く連打するような感じで押していると、黒画面の白文字で「Windows 拡張オプション メニュー」というのが出てきます。 その中にセーフモードがあるのでキーボードの↑キーで「セーフモード」が反転表示になるようにしてください。 セーフモードを反転にしてからEnterキーを押すと、セーフモードでの起動になります。 ちょっと時間がかかるかもしれないですが、のんびり待っててください。 起動したら、プログラムの変更と削除からKINGSOFT Internet Securityを削除して再起動。 この時は普通に起動してください。 ちゃんと起動されるたでしょうか。 KINGSOFT Internet Securityを使いたいのなら、まずはavastを削除してからKINGSOFT Internet Securityをインストールしてください。
その他の回答 (2)
●指導員Mの脳内授業 セキュリティソフトを２つ入れてしまったら動かなくなった! http://sidouinm.blog11.fc2.com/blog-entry-26.html
- 宝（@shima_sp）
- ベストアンサー率40% (527/1315)
こんにちは 我が家でも、常駐のセキュリティーソフトにKing soft Internet securityを小学生のチビがダウンロードした事有ります。 全く作動しなくなるでしょ！ アインストール出切れば良いが・・・我が家は不可能でした。 結局、ハードディスクをフォーマットし再インストール・リカバリーCD入れ直ししました。 セキュリーソフトのアインストールが出来ない時はこの方法しか無いそうです。
お礼
有難う御座いました。 無事に復旧しました。