skypeが使えなくなりました

質問

今まで問題なく使えていたスカイプが使えなくなりました。サインインするため、”Skypeへようこそ”を開くと、Skype名とパスワードがグレーの色のままで反映されず、そのまま画面が消えてしまいます。一度、Skypeをダウンロードし直してみたのですが、同じ状態のままで直っていませんでした。どうしたらよいでしょうか。OSはWindows Vistaです。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> 入れ直してみたのですが、同じ状態でした。

サポートへ問い合わせましょう。
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

お礼

どうも有難うございました。サポートへ問い合わせてみました。スカイプのホームページを見ていたのですが、サポートへはたどり着いていませんでした。ご指示のおかげで問い合わせ出来ました。

回答No.1

violet430

Skypeを削除して入れ直しても駄目ですか

お礼

回答どうも有難うございました。PCがよくわからないため、不安でしたが、アドバイスして下さる方がいることを知り、心強く思いました。

補足

入れ直してみたのですが、同じ状態でした。PCに詳しくないので、入れ直す位しか方法が思いつかず、困ってしまいました。