パソコンが真っ黒のままで、すごく困っています。

質問

パソコンの画面が真っ黒のままで、マウスカーソルしか動かなくて困っています。

大学で使ってるデスクトップ型のパソコンがあるのですが、今日電源を入れて使おうとしたら、起動までの準備の画面(Windows XPという表示の下に、起動準備中を示す□がいくつも動いている画面)までは普通に映ったのですが、そこから先、画面が真っ黒になり、マウスを動かすと矢印マークが移動する、マウスカーソルが表示されるだけで、その他はずっと黒いままの状態が続いています。

時間が経過してもずっとそのままで、本当に困っています。
幸い、普段実験などでそのパソコンは使うことは無く、使用したとしても、一月に4日くらいで、時間も4時間いくかいかないかくらいしか使わないので、大事なデータなどは入っていません。

早く直して使いたいのですが、初めてなので、どのように対処すればいいか分かりません。
一刻も早くパソコンを使いたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか。

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

＞起動までの準備の画面(Windows XPという表示の下に、起動準備中を示す□がいくつも動いている画面)までは普通に映ったのですが、

ここまで表示されるのならば、ハード的な故障ではないと推測いたします。
何かのアプリケーションをインストールされたとか、削除されたとか、PCに何かを接続されたとかの覚えはないでですか。

１、電源ON直後にF8キーを連打するとWindows拡張オプション画面が表示されますので、セーフモードを選び起動してください。
これで起動できたら、PCを再起動して下さい。
軽い故障であればこれで回復します。

２、１でNGであればWindows拡張オプション画面で、前回正常起動時の構成で起動する。

３、２でも回復しなければ、再度セーフモードで起動し、全てのプログラムから、アクセサリ、システムツール、「システムの復元」をクリックし、正常であった直近の日時を選択しガイドに従い実行。

４、以上でも回復しなければ（他にも方法もありますが）、「リカバリ」を実行されたほうが早く回復すると思います。

この様な手順で確認してみてください（不明な点があればお知らせ下さい）。

回答No.2

violet430

OSがおかしくなったのです。
そのまま電源ボタンを押し続けて終了し、次に電源を入れるときにF8キーを何度も押してメニューを出して下さい。
セーフモードを選んで起動します。それでも画面が出ないなら、マニュアルの指示に従って再セットアップします。

回答No.1

FEX2053

まずは電源ボタン長押しで電源を切っちゃってください。

そのあと、LANケーブルをぶち抜いてセーフモードで起動
ちゃんと起動したことを確認して終了、ケーブルを再接続
して、通常の方法で起動してみてください。

これで治ればそのまま使えます。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja