ボーナスポイント福引はどこにありますか

質問

楽天にてゴールド会員で、ポイント明細メールが届くのですが（ｈｔｍｌ形式）、ボーナスポイント福引はどこにも見当たりません。ちなみに今月も１１月２４日に届いたメールをすみずみまで探したのですがありませんでした。困っています。どなたか教えてください。

回答No.2

kgdr357 · ベストアンサー

今月は、11/10と11/24の2回、ポイント明細メールが来ました。
（回答１の11/14は間違いです）

11/10のメールには、
「このメールは、2011年11月6日までの過去1年間に楽天をご利用いただいた方へお送りしています。」と書いてありますね。
メールが来ないというのは、この条件に当てはまっていないとかでしょうかね。

下記のヘルプから問い合わせをしてみてはどうでしょう。

Q福引き付きのポイント明細が届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4012

お礼

「このメールは、2011年11月6日までの過去1年間に楽天をご利用いただいた方へお送りしています。」には当てはまっていないのですがやっぱりメールがありません。毎月２回メールがくることはわかったので来月は注意深くメールをみたいと思います。素早く教えていただきありがとうございました。

回答No.1

kgdr357

2011/11/10のポイント明細メール（ｈｔｍｌ形式）の中段にバナーがあります。
2011/11/14のメールにはありませんでした。

補足

１１月２４日にしかポイント明細メールが来てないんですが、それがおかしいんですかね？？１１月１０日にはメールが来てないんです・・・、どうしたらよいでしょう？？