ベルギーで購入した商品のタックスリファンドについて

質問

ベルギー旅行中の10月末に、theoというブランドの眼鏡のフレームを購入しました。
その際に、免税の手続きのための書類を作成してもらい、お店のパソコンにある日本語のひな形とお店のスタッフの英語で、この書類にＥＵ圏最終国を出国の際にスタンプを押してもらって、その書類を郵送すると免税分は請求しないから申請して下さいと言われました。

その後スペインに移動し旅行を続けたのですが、先週の土曜にマドリッドの地下鉄で財布をすられてしまいました。
財布の中にはクレジットカードで購入した眼鏡のフレームのレシートも入ってました。
その後帰国する際、ＥＵ圏最終国である経由地のコペンハーゲンにおいて、タックスリファンドをしようと思い、未使用の商品と免税手続きの書類、それからパスポートを提示しましたが、クレジットカードのレシートがないとスタンプは押せないと言われ、スペインで盗難にあってなくなったと説明しましたがダメの一点張りでかなわずやむなく出国することになりました。
私としてはお店が発行した免税の手続きの書類があれば大丈夫だと思っていたのですが、この場合、今後もタックスリファンドの申請は不可能でしょうか？

コペンハーゲンのタックスリファンドのカウンターで、お店にＥメールを送ってレシートの再発行をしてもらえるか聞いてみたらと言われ、近日中にも拙い英語力（ネットの自動翻訳を使用）でＥメールを送付する予定ですが、仮に送付してもらえたとして、今後どのようにすればいいでしょうか？
お店のＥメールの返事次第でしょうか？
スペインの警察では被害届を出しまして、その書類は持っているのですが、その書類は有効でしょうか？

タックスリファンドの申請自体をするのが初めてで（今まで対象になるような高額の商品を買ったことがない）、今後すぐにＥＵ圏に旅行する予定もなく、何もかもわからない状態です。

どなたか、ご教授下さい。
どうか、宜しくお願いします。

回答No.1

Fuwafuwafururu

結論から言うと、もう日本に帰国していたら、
限りなくアウトです。

免税手続きをするには、EUを出る前の税関で
免税手続き用の書類のスタンプを押してもらい、
その書類を、免税手続き代行会社に郵送する
（要はもらった封筒に入れて投函すればいい）
ことが必要です。

この手続きを購入日から90日以内にしないといけません。

購入店にレシートの再発行を依頼してもらって、
メガネフレーム購入日90日以内に、
EU加盟国の税関で再度手続きができるなら話は別ですが。

参考URL：

http://www.visitflanders.jp/practical_info/visa_currency/index.html#003

お礼

こちらで質問したのちに、さらにメガネを購入したお店の日本代理店にメールを出し、それから東京税関、ベルギー大使館、盗難にあった国のスペイン大使館、それから今回の旅行のタックスリファンドの対象国だったデンマーク大使館に問い合わせてみました。
おっしゃるとおり、やはり現状出国したあとでのタックスリファンドは無理だとのこと。以前は、何らかの理由で出国時にタックスリファンドが出来なかった場合に受け付ける事務所が銀座にあったが今はないとのことでした。

日本の代理店の方のメールによると、やはりお店でもらった書類にスタンプを押してもらえれば良かったようですが、乗り継ぎ時間があまりなかったのと、その間にそれを主張する英語力が私になかったのでできなかったことがわかりました。

旅行から帰国したばかりで、普段特にビジネスを海外でしているわけではありませんので、90日以内に再度EU国に行く予定はありませんので再度の手続きは事実上不可能です。

ですが現在、デンマーク大使館の大使館員の方が特殊な事例だということで、善意でデンマーク領事様に言語に訳して問い合わせ、判断を仰ぎましょうとのことで現在結果待ちです。

この度はアドバイスありがとうございました。

補足

早速のご教授、ありがとうございます。
そうですか、やはりアウトですか。
成田空港で代行社のグローバルリファンドに聞いてみたのですが、ベルギーでは大使館対応がないためにレシートの再発行ができても手続きがかなり難しく面倒で、結局挫折される方も多いとも言われました。
ともあれ、先ほど、ダメ元でお店にＥメールを出してみました。
返事を一応待つことと致します。