ライセンスキーの認証ができません
お世話になっております。
新しいPCを購入し、プリインストールされているOfficeのライセンスキー認証をすべく
任意のOffice製品(今回試したのはWordとExcelです)を起動
→「はじめに」というライセンスキー認証のステップ(3ステップあるもの)画面がポップアップ
→ライセンスキー入力
→Microsoftアカウントでログイン
→(ここでエラーは出ていない&WordやExcelを起動した際、画面右上がサインイン状態になっている)
→エラー コード 0xC004C060 が表示され、再試行を促される
(ここで再試行しても一向に成功しない)
…という状況に陥ってしまい、困っています。
PC本体はメーカー品で、ライセンスキーつきのPCを購入したので
ライセンスキーも正規品のはずです。
(ライセンスキーの封も、自分で開封したので、第三者に使用されたということもないと思われます)
Office製品を起動するたびに「数日以内にライセンスキー認証をしろ」といった
内容のメッセージが表示され、ほとほと困っています。
Microsoftに問い合わせようにも電話かチャットしかなく、
解決に時間がかかりそうなので、まずはこちらの方で解決策をご存じの方がいらっしゃらないかと
藁にも縋る思いで質問した次第です。
何かご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。