PC不具合

質問

数週間ぐらい前からPCの不具合が起きています。
どうにも自分の力では直すことが出来ないのですが．．．

まず『ローカルエリア』の接続がよく切断されてしまいネットがつながらなくなります。
スカイプでの会話中に通話できなくなったり
インターネットへのアクセスがタイミングによってはできなくなってしまいます。

次にシステムガイドという表示で『切断します』（はい／いいえ）の選択肢が不定期に数秒感覚で出現します。
この操作で「はい」を選択するとシャットダウン
「いいえ」を選択すると続行
時間（約十秒以内）に間に合わないと強制終了になってしまいます。

システムガイドの問題はインターネットのページを開くたびにパスワードが必要な設定に勝手になっていたことがあり
そちらは調べて解決したのですが現在どうしてそうなってしまったのかわかりません。

少し前まではスタートボタン→全てのプログラム→アクセサリ→システムツールで開くことに出来る
「システムの復元」直せたりもしていたのですが
今行おうとしても復元ポイントが全て消えてしまっていて前の日のデータに直すことも出来ません。

ちなみに私の家のインターネットの回線は電話と同じ回線を使っているらしいです。
詳しくはよくわからないのですが．．．
PCと何かをつなぐ（名前を忘れてしまいました）○○LANが悪いのではないかと知人に指摘を受けたのですが
いまいちその仕組みも方法も原因もわかりませんでした。

この不具合が起きるようになったのはここ1ヶ月程度のことなのですが解決方法がどれか一つでもご存知なかたはよろしかったら教えてください。
なるべく多くの情報がいただけたらなと思います。

長文失礼しました、よろしくおねがいします。

回答No.1

meta-bow · ベストアンサー

こんばんは。

　インターネットはどちらの回線をお使いですか？
電話回線をご使用ということですので、接続機器としましてはモデムかISDN又はADSLの機器を使用されているのでしょう。そうするとNTTさんかと思います。
その場合はNTTさんに連絡して調整をお願いされた方がいいと思います。
接続機器に問題がなければOSの設定などの可能性も出てきます。

　いずれにしてもまだ動作しているうちに、とりあえず必要なデータ類を別のハードディスクなどにバックアップをしておくことをお勧めします。

　復元のポイントですが、Vista以降と異なり作成のタイミングが少なく、また復旧しても不安定になることがあります。本当はあまり多用すべきではないのですが。

　ADSLだとしても無線LANの使用はあり得ますから、その設定ではないかとご友人は仰っているのでしょう。
この場合のパスワードは無線LAN親機に対して子機（パソコンに接続している方）が許可を求める場合に、セキュリティの関係でパスワード（暗号化方式によって種類があります）を入力するようになりますが、質問者さんのパスワードというのはこれを指しているのでしょうか。

　月並みですが根本的な解決策としましては、やはり再セットアップもしくはリカバリーかと思います。
バックアップを取るデータをしっかり選択して処理し、再セットアップなどしてデータを戻すのが一番早いと思います。
もしかしたらパソコン本体の故障も考えられるわけですし、バックアップだけは早いに越したことはありません。