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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:携帯の液晶割れの修理について(au))

携帯の液晶割れ修理について(au)

このQ&Aのポイント
  • 携帯の液晶が割れてしまった場合、auでは有償修理となりますか無償修理となりますか。水没や全損、故意の場合は有償修理となるようですが、自分の場合は故意にあたるのか判断できません。
  • 携帯を開いたまま椅子に置いて座ってしまったら、液晶が変形し、閉まらなくなってしまいました。液晶を曲げようとしたら一部が真っ暗になってしまいました。バッテリの再起動などを試しても変化はありません。
  • 購入してから3年目の携帯であり、安心ケータイサポートに加入しています。修理は有償でも無償でも何度か利用しています。ただし、2、3日はauショップに行くことができないため、情報収集のために質問しています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kanau122
  • ベストアンサー率39% (839/2148)
回答No.3

以前液晶が寝ている間に自分か子供の不注意で割れて真っ黒になってしまい修理に出しましたが、 確か無償ではなかったと思います。 でも、自分はポイントがたまっており、修理はポイントから引いていただいた記憶があります。

その他の回答 (2)

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.2

自然故障などは、無償ですが、過失による故障って有償修理になります。 故意ではなくても、過失での破損ですから、無償修理にはなりませんね。 ただ、修理費に関しては分かりかねます。 最大5250円となっていますが、それ以下になる場合もありますので、一度、店にもっていかれる方をお勧めします。

  • akaochi
  • ベストアンサー率11% (1/9)
回答No.1

話を聞いた限り無償は厳しいかと(汗 力になれずすみません(/_;)

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