暗証番号を忘れてしまいました

質問

ＡＵの携帯なのですが暗証番号を忘れてしまいＥｚＷｅｂが使用不能な状態です。

説明書には何日かかかるかも知れないということが書いてありましたが、ＡＵショップに持って行くとすぐに直してくれるというようなこともここには書いてありました。

実際はどうなんですか？

ちなみに私は未成年なのですが親の書類などもいるのですか？

回答No.2

utaka86 · ベストアンサー

auショップで解除、変更すてもらえるはずです。

近くのauショップに電話で確認して、親同伴でなければいけないか問い合わせたほうがいいかと思います。
契約者が自分の場合は、学生証や印鑑を持って行けば、やってくれるかと思います。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

shy00

http://www.au.kddi.com/customer/faq/tetsuzuki/index.html#009
によると、ショップに必要書類を持っていくとすぐ出来るようですよ

参考URL：

http://www.au.kddi.com/customer/faq/tetsuzuki/index.html#009

お礼

ありがとうございました