ニッセンの取引停止に関して
ニッセンの取引停止に関して
今日、ニッセンの取引停止になる前の警告文が
書かれた封書が届きました。
そこで、Yの知恵袋でも取引停止で検索したら、
返品が多い人が取引停止になったと書かれていました。
そこで私が納得できないと思ったのが、
上記に書かれてある人達は、返品のみされた人ばかりのようで、
私の場合は、最初から明らかに縫製不良（例えば糸が10cm以上飛び出している）
のものが届いてくるので、数回、返品をしていました。
そこで、良品が欲しいと思って、「返品のみ」では、なく
いつも「交換」でお願いしていました。
また、良品を交換してもらい、購入もきちんとしています。
そこで、取引停止に関しての他の意見を読むと、
送料も往復ニッセン負担になり、確かに手間がかかるし、
赤字になったり、また別の意見では、通販会社に勤めている方の意見も
読みましたが、いろいろな人に手間をかけさせるというという意見もあり、この点も
少しだけ納得できます。
でも、「交換」しているということで、また購入意思があるのに、
返品だけされている人と同じ扱いを受けるのは、
不満に思います。
もし、この点をニッセンに問い合わせたとして、
悪質なクレーマーと判断され、まだ、他に予約商品を注文していますので、
いきなり取引停止になってしまうのは
困るので、今の意見をニッセンに問い合わせるべきか迷っています。
私個人としては、このようなこと売り手側として言われるのは
おかしいかもしれないですが、セシールで注文し、同じく商品不良で、
交換をお願いした際、オペレーターさんの方から、
『また、このような商品が届くかもしれませんよ。』と言われたことが
ありました。よっぽど、今、このように封書で、送りつけてくるより、
オペレーターさんの方から言ってもらった方がよっぽど気持ち良いです。
また、少し本題とは話がズレてしまいますが、他の通販会社では、
『商品不良以外の理由での返品の際の送料は、お客様側が負担して下さい。』
と決めてある通販会社もあり、そういうシステムにしてくれた方が
良いこともあると、思われます。
今後はニッセンでの購入は辞める、または、控えようと
思っていますが、また、もし不良品が送られてきて、交換しても
次はすぐに取引停止になってしまうかもしれないので、怖いです。
特に、『交換』で、同じような経験された方、お知恵を
お貸し下さい。お願いします。
お礼
今後利用する際は絶対遅延がないようにしたと思います。 ありがとうございました。