突然カードが使用停止になりました。

質問

今月15日まではネットで購入などが出来たのですが、昨日決済を1件しようとして、停止していることに気づきました。契約から10数年、これまで停止になったことが無かったので驚いています。

毎月の利用額は5万～8万で、支払い遅延やキャッシング履歴もありません（今月分も10日にちゃんと引き落とされていました。また、リボ専用カードは2万くらい残っていますが次回で終わりです）。カードは2枚で、1枚はピタパ専用で毎月の支払いは固定で1万程度、こちらも遅延したことなどはありませんが同時に停止になっているようです。

カード会社のサイトにログインは出来るのですが、利用可能額のサービスを確認しようとすると「お客様はこのサービスを利用できません」と表示されます。

何か犯罪を犯したとか、仕事をクビになった等もなく、何なのかと考えあぐねております。親のマンションを借りており、管理費は口座振替で、車等のローンも特にありません。

長くなりましたが、原因としては、どういったものが考えられますでしょうか。最悪、かなり手間が掛かり急ぎますがカードからの脱却を行い振込や口座振替で生活しなければいけないのかなと感じています。

回答No.3

nolly_ny · ベストアンサー

あなたの知らないところで、不正利用されそうになったりしたことがあって、カード会社が一時的に利用停止措置にしただけかもしれません。
あなたに全く落ち度はなく、カード会社がセキュリティのためにした措置です。
そういうことなら、カードの退会も必要ありませんし、後日新しい別の番号のカードが発行されることになって、引き続き利用継続できます。
私のときは、毎月カード払いにしている光熱費などのカード番号変更手続きも、カード会社の方でしてくれました。

同じ状況だとすると、もう数日すると郵便で何か送られてくる(「利用停止措置にしてあるので、連絡ください」のような内容)と思いますが、カードが使えなくて現在お困りのようなら、すぐにでもカード会社に連絡してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。問い合わせてみましたところ、nolly_ny様の仰る通り不正利用の疑いがあり、念の為停止措置を取ったとのことでした。結局不正利用はなかったのですが、数日内に元に戻してくれるということですが、今後のことを考えてショッピング以外の生活関連（WOWOWやプロバイダやジムなど）は口座振替にすることにしました。

回答No.2

senbei99

No.１の回答の通り、カード会社に問い合わせるのが確実です。

一般的には、カードが利用停止になるのは延滞以外では、限度額オーバーや請求書等の住所不明による戻り、不正利用による停止などがあります。

補足

なるほど、延滞以外にも色々と原因があるのですね。ありがとうございます。とにかく今日聞いてみます。

回答No.1

EkWk

クレジットカードの発行会社なども分かるとご案内しやすいのではないでしょうか。

と、思いましたが直接カード会社に問合せて見るのがいいです。

お礼

ありがとうございました。ちなみに、先月分でしっかり年会費も徴収されていました…。

補足

早々のご回答ありがとうございます。三井住友VISAカードです。メインは直接契約で、サブはピタパ提携カードです。今冷静に考えてみたのですが、カードで支払っているもので変更が必要なものは、プロバイダ契約くらいでした。後は全部振替です。明日問い合わせてみます。