MacBook Airの電源アダプタ交換と保証について

2011/10/10 21:21

このQ&Aのポイント

MacBook Airのバッテリー充電がうまくできず困っています。保証期間内であるにも関わらず、保証を受けられるか心配です。
同じ問題を抱えているユーザーも多く、いくつかの対処法も試しましたがうまくいきません。そこで電源アダプタの交換を考えています。
しかし、価格.com経由で購入したため保証書に店舗のサインがなく、保証を受けられない可能性があります。どうすれば良いのかわかりません。

reirei0653
お礼率40% (83/204)

Mac
回答数4
ありがとう数1

みんなの回答 （4）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

harawo
ベストアンサー率58% (3742/6450)

2011/10/10 22:08 回答No.1

最近は、電器量販店で購入しても、保証書にはんこを押してもらったり、サインしてもらうことはなくなりました。購入時にもらうレシートが、購入日の証明になり、修理に出すときは、レシートそのものか、レシートのコピーを本体に付けることになってます。ネット通販であっても、納品書、領収書などは郵送されてくるのが一般的です。そのような購入を証明できる書類は手元にありませんか？なければ、購入店に連絡して送ってもらいましょう。保証状況とサービス期間を確認する https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do 詳しくは、このサイトでMacBook Airのシリアル番号を打ち込んで、保証内容を確認してください。

その他の回答 (3)

noname#142908

2011/10/11 13:28 回答No.4

領収書とか送り状とか購入したときの記録が何か有れば大丈夫ですよまあ無くても何月何日購入しましたと言えば大丈夫初期設定時にAppleに記録が転送されていたでしょあれでわかるからね Appleストアに行く事が出来る所にお住まいなら直接言った方が良いですよ必ず予約して行ってください予約無しだとかなり待たされますよ

50kata
ベストアンサー率34% (1102/3200)

2011/10/11 08:20 回答No.3

1.先ずユーザー登録しましょう．完了すれば保証書なしで世界中でサポートを受けられます． 2.必ずしもACアダプタの不良とは考えられません．SMCのリセットを試しましょう． http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP 3.それでもダメならジーニアスに本体・ACを持って相談しましょう．必ず予約してください．飛び込みだと悲惨ですよ． 4.ACが壊れたとは言わないこと、壊れたなら在宅自己交換修理にしてくださいと言われます． 5.充電できない、で相談しましょう．