パソコンが立ち上がっているときに

質問

パソコンが立ち上がっているときに、強制終了したらパソコンが立ち上がれなくなりました。
画面はブルーで始まり、「パスワードを入力してください」と表示されます。知っている限りのパスワードを入力しましたが、パスワードが違いますの表示。ウィンドウズのプロダクトキーの番号を打っても
入り切りませんでした。もう直し用がないでしょうか？OSはXPのSP3です。

回答No.11

samtomsan · ベストアンサー

下記の情報によると、元々の不具合ですね。

https://azby.fmworld.net/cgi-bin/azby.cgi?service=support&path=info/20051031/index.html

富士通が認めている不具合ですから、問い合わせてみたらいかがでしょうか。
交渉次第では無料か安くなるなんてことはないかな。(^_;)

回答No.10

noname#158832

直しようが無いのではありません。
メーカー製のパソコンはメーカーしか相談窓口が無い。当たり前です。
しかし、簡単に単に直したいと言うのであればもっと理解するべきです。
マザーボードが手に入れば簡単に単に直せます。ココではお遊び程度です。
ここは技術者が多いサイトです、ご承知のとうりですね！誤解の無いようお願い申し上げます。
要は他のマザーだと取り付けが出来ないなどの特徴をメーカーはやります。
ココのところを理解されてください、宜しいでしょうか？
ですがHDDの故障なら新調すれば良いでしょう！（ただしNECのみです）
これ以上は回答を控えさせて頂きます、技術的な事でもしません、宜しいですか？
＜パスワードはアカウントに対してであり他の事は感知しません＞
そのような表示が出たら技術者はマザーボードを交換するのが当たり前です。
BIOSを疑います、宜しいでしょうか？

お礼

色々と長くこの質問に答えてくださりありがとうございました。感謝します。

回答No.9

noname#158832

BIOSが壊れたと思います。
そうなると、リカバリーさえも出来ません。
マザーボードを交換する他は無いでしょうね。
富士通ですよね、そしたら高いですよ修理代が！

お礼

ありがとうございます。富士通にした理由は、私が１１年前に生まれて初めてパソコンを購入しました。
最初はパソコンのパの字も知らないので安くて容量の大きなものを選びました。
それが富士通だったのです。
使い方も分からず分厚い説明書をなんとか読みながら、人差し指１本で動かしていました。

ところがある日、画面が真っ暗になり何も動かない状態になったところを、サポートセンターに問い合わせました。人の話によると、他のメーカーでは、電話が混雑している時は、サポートセンターの方で自動的に電話を切ってしまうそうです。

ところが、富士通では、「もう一度おかけ直すか、そのまましばらくお待ちください」と、自動音声が流れてきました。２０分くらいそのまま待ち続けていると、電話がつながりました。初めてのパソコンである旨を説明してら親切に対応をしてくれました。

１時間以上が経過したときに、申し訳ないので「パソコンの専門学校を卒業した人を知っているので、後日、電話をかけなおします」と言ったら、「あなたが購入したパソコンですから、もう少し頑張りましょう！」と言ってくれたのです。
朝の１１時ころから治るまでに４時頃まで掛かりました。画面がぱぁーと付いたときはなんとも言えない感動でした。サポートの方にこんな時間までお付き合いをしてくれて、本当に感謝感謝でした。
それからは富士通のパソコンにしていましたが、現在では最も安いメーカーのものに変えています。

回答No.8

samtomsan

ANo.7さんへ

> ユーザー名も書いた事が無いので、？そんな事は絶対あり得ません。
> ユーザー名とパスワードを書き込みしなければパソコンを起動する様には出来ません。

そんなことはありません。
機種によっては（メーカーかな）自分でユーザー名を入れないと例えば「Owner」と言う名前を勝手に付ける場合があります。
また、ユーザー名とパスワードを入れないで立ち上がるようにすることもできます。

> リカバリ以外方法は無い様ですね

質問者の補足の内容（手順）があやふやと言うか首を傾げる内容が多いので、回答者が戸惑っているように見受けられます -> 質問者さん、ごめんなさいね。

お礼

確かにあやふやな質問で申し訳ありませんでした。

考えてみればパソコンを購入したばかりの時に、不具合が生じ別の秋モデルの新しいパソコンを量販店で安く提示されました。そこで、お店の方が
申し訳なかったのでお店の方で直ぐに立ち上がるように設定しておきます。と、言われたのが、ユーザー名を書いたことがない理由かと思われます。

お店の方が言われるとおりすぐに立ち上げることができました。

確か言われるとおり、「Owner」になっていたと思います。

回答No.7

Ace1

ユーザー名も書いた事が無いので、？そんな事は絶対あり得ません。
ユーザー名とパスワードを書き込みしなければパソコンを起動する様には出来ません。
リカバリ以外方法は無い様ですね。

回答No.6

486HA

:>ブルーの枠でパスワードを入力してください。と表示されます。
　いわゆる「故障」の類ではなく、単純にログ・イン・パスワードの入力を要求されているだけですが、
　パスワード入力を要求される時のユーザー名はどうなっていますか？

補足

ユーザー名は自分でも入力した覚えがないので・・・。メール自体は自分の名前になっていますが。

回答No.5

486HA

:>画面はブルーで始まり
とは、ブルー・スクリーンではなく、パスワード入力が面であればプロダクト・キーを入力しても意味ありません。
起動時に[F8]を押し下げてセーフ・モードの選択もできないのでしょうか?
何はさておき、PCのメーカー名と型番を記載してください。

補足

お世話になります。
富士通のLX50Mです。FMV　DESKPOWER-LX50M 画面はブルースクリーンではなく、ブラックでその中に
ブルーの枠でパスワードを入力してください。と表示されます。
XPSP2でしたが、途中でSP3をダウンロードしました。
F2を押すとブラックスクリーンではなくホワイトに近いものになります。
一番上に「セットアップユーティリティ」と表示されます。が、F２を押しても変化はありません。

回答No.4

samtomsan

> 画面はブルーで始まり、「パスワードを入力してください」と表示されます

他に何と表示されていますか。

ANo.1さんの回答のBIOSは試してみましたか。
メーカーによりBIOS画面の入り方が違いますが、例えばメーカーのロゴが表示されたらF2キーを連打してBIOS画面に入れますか。
http://homepage3.nifty.com/amiamiami/pc/bios/

それともメーカーのロゴの表示もされませんか。

補足

申し訳ありません。スクリーンはブラックスクリーンで、その中にブルーの枠ができて、
パスワードを入力してくださいと表示されます。F2を押すと、画面がブラックから少し白っぽい画面に変化し、一番上にセットアップユーティリティと表示されますが、パスワードを入力してくださいはかわりありません。
メーカーのロゴは表示されます。F2を押しても、F１２を押しても変化はあまりありません。

回答No.2

dondoko4

万一のために、起動ディスクを作成するように、初期設定（購入後の）で勧められているはずですが、作っていなかったの？後でも作れますが。トラブルは突然やってくるから。

補足

起動ディスクは作成していませんでした。

回答No.1

dondoko4

なにも入力しないではどう？そんな馬鹿なとおもうけどやらないよりは。

それと、そのＰＣは自宅の？それとも会社の？
会社の場合は、サーバー担当者に聞けばよい、打開策を教えてくれます。新規に作ることになりますが。

自分のものなら、
１、過去にパスワード設定したことありますか？購入時に初期設定でパスワード作ったことは。
２、ＢＩＯＳを立ち上げられれば、パスワード無効に変更
３、最後の手段、リカバリー。

補足

パスワードは設定した覚えがありません。
購入したメーカーに問い合わせたところ、修理に５，６万円くらいかかります。と言われました。
もしかしたらそれ以上と言われたので・・・。
リカバリーをしようとしてF12をクリックし続けましたが、反応はしてくれませんでした。