携帯電話の中に入った汚れを取ってもらいたい

質問

携帯電話(ドコモ)の中になにか物体が入って、それが液晶にくっついてしまって、振っても何をしても取れません。

そこでこの汚れを取ってもらいたいのですが、ドコモショップにもって行った場合、有償なのでしょうか?購入後半年も経ってません。
それと汚れを取ってくれるとして、その間は代わりの携帯が渡されて、携帯の番号もその間は変わるということなのでしょうか?

というか、そもそも汚れはとってくれるものなのでしょうか???

回答No.1

tesshin · ベストアンサー

こんにちは。

私も同様の経験をしたことがあります。

ドコモショップへ持っていったところ、その場で約１０分ぐらいで汚れを取ってくれました。

購入後１年以内であれば、無償でやっていただけます。
安心してドコモショップへ持っていってお願いをして下さい。

お礼

ありがとうございます＾＾

結構すぐ取ってもらえるものなのですね。ここ数週間ずっと不快だったので・・・

早速行ってみたいと思います

回答No.3

kobalt

元ドコモスタッフです。

水分などの汚れでない限り、使っていては言ってしまう可能性は低いと思います。
分解しないと入らない場所なので、もしかしたら製造過程でついた汚れかもしれ
ませんね。
ですので、ドコモショップに持って行けば、無償で直してもらえる可能性は高いです。
汚れの取り方としては、その場で分解すればＯＫの場合もありますし、液晶部分ごと
交換してしまう場合もあります。
液晶ごと交換になると、データの入った基盤も一体になったものと交換すると
思いますので、データが消えてしまう可能性はありますが、一度相談してみるのが
いいでしょうね。

お礼

ありがとうございます＾＾

データが消えてしまうのは嫌ですね　そこら辺はちゃんとスタッフの人と相談してみたいと思います

たぶんそれほどひどい汚れではないので液晶ごと取り替えなくても大丈夫だとは思うんですけどね＾＾

回答No.2

taku1967

通常使用の状態であれば、無償で取ってもらえると思いますが、作業時間は、機種や汚れの状態によって違うかもしれません。

ドコモショップで相談されてはいかがですか？

お礼

ありがとうございます＾＾

明日ドコモショップへ行ってみたいと思います

ついでに口座振替の申込書をもらわないとなんで＾＾；