SP1で不具合が生じる場合。

質問

こんにちは。
ＦＭＶでＸＰのユーザーです。
今年の夏にＸＰにＳＰ1をインストールしたところ、全ての動作が遅くなり出しました。
ある日突然、ネットワーク系の接続が出来なくなり、富士通のサポートといろいろ試しましたが結局わからずにＯＳのリカバリーとなりました。
リカバリー後（出荷状態）のまま再度ＳＰ1を入れるとまた同じ症状がでて、結局ＳＰ1が原因らしいのです。
マイクロソフトのサポートは「そんなはずは無い。特定の機種で弊害が出ればメーカーはつかんでいるはず！」と言われて再び富士通のサポートに聞くと「そんな話は聞いた事が無い」と言われました。

マイクロソフトのサポートでは「たぶん（推定でした）ＳＰ1でないと今後のアップデートは・・・」とのことでした。
富士通もマイクロソフトも非常に丁寧な対応をしていただきそれについてはよいのですが、原因解決には至らずにいます。
マイクロソフトでは「ＳＰ1未適応品の修正プログラム提供終了」となっています。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/endofgold.asp

私はどうしたらよいのでしょうか。
このまま、ＳＰ1を使用せずにいるしかないのでしょうか。
まだ、購入してから１年半しか経っていないのに・・。
どなたか、解決策をご存知無いでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.6

naonaonaonao · ベストアンサー

某サポセンをしております。

yamahaの一部のサウンドドライバを使用しているマシンの場合、インストールすると音が出なくなる場合は認知されていますね（webで提供されているドライバをいれれば治ります）。参考サイトは富士通のSP1適用時の留意事項のページです。確かにメーカーがいうように、「ある特定の機種のみ」というわけではないですが、実際このような状態が発生する、とページで公開されてます（これがマイクロソフトが言いたかったことなのでは？）

本題ですが。
他の回答者が仰るとおり、特定のプログラムが動いてるのでどうしても競合が発生する場合があります。
それはリカバリをする＝出荷時の状態に戻ることなので、あちこちのプロバイダの広告ソフトやお試しソフト等が入っていると思います。これらを削除する必要はありませんが、動きを止める必要はあります。マシンを起動すると自動的にバックグラウンドで動いています。常駐プログラムの停止で検索すれば方法が出るかと思います。
また、SP1を入れる方法はマイクロソフトのサイトでWindowsUpdateのページ以外からもインストールする方法がありますし、有料ですがマイクロソフトがCDで提供されています。
ご不明点がありましたら補足ください

参考URL：

http://www.fmworld.net/paso/support/ms/sp_info/xpsp1.html

お礼

ありがとうございます。
富士通のサポートさんの指示通り「システム構成の・・」から止めてみたりもしましたが変化はありませんでした。
サポートではなく修理の方も問い合わせいたしましたが点検しても個々の部分で問題が無ければわからない様なことを言われました。
それでも一度、修理に出してみようと思います。
それでだめならあきらめます。
でも、その前にＣＤ版は試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

TAXAS

はじめまして！
自分も今、似たような状況なので、書き込ませて頂きます。

自分の場合はpacmanさんとは違い、メーカー製ではなく、
自作系のマシンを使っていますが、ＯＳは同じＸＰです。
何度かこのサイト＆カテゴリーで質問させて頂きましたが、
ほとんどの方は「システムの構成に問題がある」とか、
「ドライバー関係が上手く動作していない」といった
アドバイスがほとんどでしたが、やぱりＸＰのＳＰ１
をインストール直後から、起動時にリブート（再起動）
してしまって、起動すらしてくれないのです（泣）

ドライバーやＢＩＯＳ周りも試してみましたが、結果は改善されず、ごくたまに上手く起動する事があるので、
それでどうにか使ってます。

マイクロソフトのサポートも当てにならず、ましてや
自作系マシンなので誰に頼るとこもできなく、知り合いに何人か
詳しい人がいるので聞いてみましたが、お手上げ状態です。

確かにＳＰ１が原因なら、ＳＰ１を当てなければいいと
言えばそれまでですが、それではさすがにセキュリティー
面でもよくありません。

誰かどうにかして！と言いたいとこですが、これに関しては
どうする事も出来ないようです。残念ですが。

今でも色々と調べているので、もし回避方法が分かったら
お知らせしますね。

お礼

ありがとうございます。
ＳＰ1を入れなけれいいとしかいえないのでしょうか。
先日、某社の周辺機器を繋いだらドライバーインストール時に「ＳＰ1を入れてから・・。」というメッセージが出ました。
今後はみなそうなるのでしょうか。
そうなるとさらに不便ですよねぇ。
ありがとうございます。

回答No.4

noname#22689

こんにちは。
SP1に限らずmsUPdataをする事で不具合が出るとの質問は山のように見かけますがANo.#1さんが仰るようにパッチは当てておかないと脆弱性を衝かれ思わぬプライバシーが漏れる恐れが大です。
SP1の不具合を修正するmsUPdataのパッチもも出て居ますので(重要な更新とServicePack)本日までに(48個)は全部入れた方が良いと思います。
(Windows XP)と(ドライバーの更新)は←ちらは自分の使用状況に応じて全部で無くても必要な物だけ入れれば良いと思いますが゛・・・
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特にSP1の中には(USB2)のドライバーが含まれて居るのでsub2対応機器を使う為には必要です。(機器メーカー独自のドライバー)より、スタンダードのドライバの方がどの機器を取り付けた時も問題が少ない。
-----------------
結論としては、(Windows XP)と(ドライバーの更新)は除いて、重要な更新とServicePackの部分は全部入れた上で、その都度不具合の部分を一つずつ対処して行くべきでは無いかと思いますが・・・

お礼

ありがとうございます。
やはり、入れたほうが良いのでしょうか。
実はＳＰ1の事以外でも最近、突然Windowsが立ち上がらなくなってしまったりして、今年になってもう３回リカバリーしています。
多少、あきらめはいるのですが、私にとっては高額な物なので何とかしたいと思っています。
ご丁寧な回答をいただきありがとうございました。

回答No.3

hima-827

我が家にもありますよ。一年半前のFMV。機種名は、CE11Aという安物です。
あと、友人等で、富士通ユーザーは多いのですが、sp-1を入れて、遅いとは、聞いた事がありません。
何か、変なソフトを入れてませんか？
あと、重要な更新はすべていれても同じでしょうか？
あと、リカバリの方法ですが、リカバリする前に、BIOSも説明書通りに、標準にしてからリカバリし、まず、windowsUpdate、それから、富士通のサイトに行き、あなたのパソコンに対して、いろいろな修正ソフトが出ていますので、それを決められた方法でインストールして下さい。

お礼

ありがとうございます。
リカバリー時にＳＰ1だけ入れた状態でも同じでした。
重要な更新は全ては入れていません。
幾つかの更新でネットワークを切断してしまう不具合が有ったので。
リカバリー時には重要な更新をせずにＳＰ1のみダウンロードしました。
BIOSもサポートの方と確認しながらだったので問題ないと思います。
ＦＭＶサイトでは使用モデルには該当するような修正ソフトはありませんでした。
リカバリーをして、なんのソフトも入れず、周辺機器もつながず、その状態でＳＰ1を入れました。
ＳＰ1以外考えられない状態なのです。
細かいご指導ありがとうございます。
ＦＭＶが！ではなくこのＰＣがといことなのでしょうか。

回答No.2

kaibashira

かなり丁寧に各サポートとお話をされているようなので、おそらく”今のところは”打つ手が無いというのが現実ではないかと思います。

ＳＰ１を適用するとパソコンが使い物にならなくなってしまうようであれば、ＳＰ１を導入しないでしばらく様子を見る、というほか無いかもしれません。

ＳＰ１未対応品の修正プログラムについてですが、とりあえず、現時点で提供されているものについては適用しておきましょう。

では、今後ずっとこのままなのか…。
現時点では原因がわからなくても、今後判明する可能性はゼロではないと思います。
今後出される（はずの）ＳＰ２や、メーカー、あるいはMicrosoftからの新たな対応策を期待して待つ、ということになるかもしれませんね。

お礼

ありがとうございます。
ＳＰ1が適応できないと新たなセキュリティプログラムに対応できないような事も聞いたので。

あちこち調べた中では私が使用している機種で同じようなことがあるようです。
でも、それは数万台の中のほんの数台。数字にならないような場合は０とみなされるのでしょう。
個体差かな、とも思いましたが・・・。
やはり打つ手無しですか。
ありがとうございました。

回答No.1

cool_

SP1をあてないように、・・・
特定の、機種かもしれませんが、・・・
私は、ＳＰ１をあてた方のサポートの時は、ＳＰ１を削除することで、ほとんど対処できています。

ＳＰ１をあてると、動きが遅くなる・音が出なくなる・ハングする等の症状がでる事が多いです。

それはメーカー製の機種に限った事では無いようです。

ただし、ＳＰ１をあてていないと、セキュリーティ的には、弱い状態ですので、ほかに何か対策をとっておかなければいけないようです。

重さを取るか・安全を取るかは、使用者の判断です。

ご検討を、お祈りいたしております。

クール

お礼

ありがとうございます。
やはり、ダメなのでしょうか。
検討してみます。