ＡＵ携帯の故障

質問

ＡＵ携帯のＫ００７を購入したのですが・・・
この間、友達と遊んでる時前かがみになった時、水に落としてしまいました・・・
一回だけなのです。
でも、その数週間後
今ですね、充電もできなくなり使えなくなりました・・・
こういう時苦情をつけられますか？
もう機種変更しなければならないのでしょうか？
まだ新品同様なので、困っています・・・
防水なのに防水しないのか！という怒りもあります。
すいません、お願いします。

回答No.2

wakko777 · ベストアンサー

防水だからって、安心してはいけません。
落としたときに電池蓋が少しでもずれたら、普通の携帯となんら変わらなくなりますから。
また、水塗れシールが反応していたら、水没ということで機種変更するしかありません。
安心サポートに入っていれば、５２５０円で交換できますが、入ってなければ全額自腹になります。
苦情を言っても無駄でしょう。

回答No.1

rt18546

災難でしたね。

私の時は全損でした。
その時は安心ケータイサポートというのに入っていたので、
基板交換で５２５０円で新品に修理できました。

詳しくはここに情報が載っています。
http://www.naruhodo-au.kddi.com/qa3795461.html?ans_count_asc=20

ちなみに、この携帯や多くの電気製品についている防水機能は生活防水と呼ばれるもので、水の侵入を完全に防ぐ完全防水とは違って水に浸かる事を想定して作られていませんから苦情は付けない方が良いと思います。