車のセールスと馬が合いません

質問

お世話になります。

今お世話になっている車のセールスマンとは５年以上の付き合いです。
今回車を買い替えることになり商談を進めているのですが、

セールスマンは契約を急がせる傾向があり「今日中に返事下さい」とか言われますし、
また、「今契約しないと下取りが下がっていきますよ」とか・・、
こちらが十分に納得・安心して契約できません。

話していても雰囲気が盛り上がりませんし、提示価格にも納得できていません。

皆さんならどうされますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.10

xxyyzz23g · ベストアンサー

＞セールスマンは契約を急がせる傾向があり「今日中に返事下さい」とか言われますし、

確かに営業（セールス）は、台数売ってナンボの世界のため
契約急がせる土壌、ノルマはあります。
最悪は、今月期1台も契約できてないケースで
場合により解雇対象筆頭で相当焦っているのかも。

＞また、「今契約しないと下取りが下がっていきますよ」

このやり取りは「下手」ですね、見ず知らずの訪問販売じゃ
無いんだし、5年以上の付き合いなら言っちゃダメ。
自分の都合を、あたかもお客さんのせいにする、不安を煽る様な言い方は
営業マンとしては失格。確かにこれじゃ、売れないし質問者さんも
不快で信用できませんよね？自分もこのような対応はイヤです。

希望車種が決まっているなら
・営業所を変える
・所長、フロント、マネージャーに相談する（担当、値引き）

クレーマーや転勤以外で顧客の不満、対応の不備で担当が
変更されることは営業マンなら致命的になります。
本当に担当が変更になれば、さらに気まずくなりますので
現実的には、営業所、ディーラーを変えるのがいいかと。
同系ディーラーに変えるなら、今回の経緯、やり取りは言わない
ほうがベターです。（同期入社もいるので影で話題になります）
車種、デザインにこだわりが無ければ、この際思い切って
メーカー変えるか、OEM供給車種にするのもありかと。
OEM例
日産のラフェスタ　ハイウェイスター＝マツダのプレマシー
　〃　MOCO＝スズキのMRワゴン
マツダの軽＝スズキのOEM
三菱のデリカバン＝マツダのボンゴ
ダイハツとトヨタは昔から仲良しでOEM多数。

お礼

なぜ、客を焦らせたり、不安にさせたりすることを言うのか？
よけいに反発したくなります。

下手ですよね・・。一見でもないのに。

営業マンがよければちょっとぐらい高くても買いますよ。今後の付き合いも含め総合的に判断しますから。

貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.1

STICKY2006

こんちは。

どーーーーーしても馬が合わない。なら、かえてもらうか、別のとこ行きますが。。。

>>セールスマンは契約を急がせる傾向があり「今日中に返事下さい」とか言われますし、

どこのセールスマンも、似たようなとこありますよ。
たまにめぐり合う、「そんなに急かさない」人が珍しく思うぐらいです。

自分の場合は、「あ～。じゃあいいです。」って平然と言い放ちますがね。
（悪徳セールス系だと、「いいです」が「OKです」に捻じ曲がりますので、「じゃあ、いらないです」とかの方がいいかもですが。

徹底的に自分主体を通すので、「今日中に返事もらえないと○○です」って言われた場合は、
「今日中に決められなかった場合は、それもそれで自分の運って事で。」というスタイルですねぇ。

>>また、「今契約しないと下取りが下がっていきますよ」とか・・、

下取りとか考えなきゃいいんですよ。
それなりの車じゃなきゃ、下取り額を新車購入に補填！したところで、たいした補填にはならないでしょう。

中古で買って、４年。
製造から１０年ちょい？で総走行距離１２万だっけかな。
の車で、ディーラー下取り、１万。ガリ○ーみたいな胡散臭い買取業者で７万でしたね。（もちろん、後者は、かなり変な条件付でしたが。そのとき、乗り換えで車探してたので。。。

多分、３年とか５年とかぐらいの乗り換えじゃなきゃ、それなりの下取り額着かないだろうし、
「今契約しないと下がります」で下がったところで、半値になるわけでもない。

自分は、「自分が納得して安心して契約できること」を最優先に考えますので、
車だろうが、保険だろうが、「急かされた時点」でためらいますよ。

ただ、いんすぴれーしょん～で自分が気に入った車の時は、「これ！これがいい！」と即決まりましたがね。。。
まぁ、値段交渉はその後しばらくさせてもらいましたが。

お礼

そうですよね、セールスマンも数字を上げたいでしょうから必至なのはわかります。

５年も付き合っているのだからもっと本音でしゃべってほしいと思うんですよ。
その本音でこちらも譲る部分も見えてくるし、腹の探りあいでは、商談というか我慢大会みたいになってしまって、楽しくないです。

おっしゃるように「自分が納得して安心して契約できること」を最優先に考えてみます。
ありがとうございました。