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ネット販売の業者に はめられてしまいそうです
自宅には１台ｐｃがあるのですが、ACアダプターの調子が おかしかった為に 新しいｐｃを購入しようと 価格comより 選び ノートパソコンを購入しました（lenovo製品） （古いｐｃは 購入したものが届くと同時に ACアダプターが動作しなくなり使えなくなりました） ↑ 父に渡したら 治そうと試みたが 逆に壊れた様子 新しいｐｃが届き すぐにＤＶＤの観覧に使用したところ 数分～数十分おきに ブブブとノイズ音と共に 画面がすこし止まるような症状がみられました （ネットの動画をみても 同じような症状がでてくる） まず業者さんに状態を説明するメールを送ると 自社のサイト上の初期不良に ついてのページを確認するように ・・との返信がありました 内容は ・その製品の会社に初期不良の確認をしてもらう ・その窓口の担当者の名前 及び連絡番号をもらいうけること ・・でした lenovo社に問い合わせすると、初期不良というキーワードでの対応は無いとのことで あくまで 修理に対する応対しかできない初期不良の認定などはできない また、個人情報の観点から 窓口の名前などを聞いても その後第三者が問い合わせしても 内容を開示できないということでした それらを伝えると ｐｃを送ってくれということになりましたが、数日家に戻らないので 週末に送る事を伝え、 その週末 ネット業者にｐｃを送りました 自宅にｐｃが無いので１週間ほどして ネットカフェでメールを確認すると [[ 天板などに 水を拭いた後がある 飲み物をこぼしたりしていませんか？]] ・・・と返信がありました。 さらにバッテリーの内部にまで 水を拭いた跡があると言うのです たしかに、送り返す前に 天板と キーボードの手前（手首があたる場所）を ウエットテッシュでふき取りましたが もちろん水が垂れるような水分量ではありませんし わざわざ バッテリーをはずして 中を拭くような機械音痴でもありません 電話で確認すると 窓口の対応はしごく丁寧でしたが 確認した人物と直接話すと ぶっきらぼうな対応で バッテリーの中まで 水をふき取った跡があると言い切っているのです このLenovo製品の特性として 天板など 指紋などの跡が残りやすい 事があります 拭いた跡も そこからくるのではないのか（過度に見えるのではないか） と伝えると 「は～い は～い」と気の抜けた声で返事をするだけでした 結局 lenovo社に内部を確認してもらう対応以外ないと言われ それを承諾したのですが [[バッテリーの中に水を拭いた跡がある]] これが業者の工作のようなものだとしたら なすすべが無く 現在の心境は ちゃんとした製品が手元に戻ることは あきらめかけています それどころか 業者さんの工作で わざと水をこぼすような事をされ より製品の症状が悪化するのではないかと すごく 不安です。 業者の方が指、紋が不快になるのではと余計な事をしたばかりに 足元をすくわれそうな 不安な状況にいます なにか対策はないでしょうか・・・ 現在ネットカフェから質問させてもらってますが アマゾンで ACアダプターを購入したので 返信は３日後になります どなかかお力をお貸しください
- orengegirl
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- toga12
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考えすぎだと思います。 不良品を掴まされたあげく、裏工作処理での代金請求はないよ＾＾； 出るとこ、出たらいいだけ～それ程面倒ではありません。 ＞バッテリーの内部にまで 水を拭いた跡があると言うのです 逆に、そんな物を売り付けたのかとクレームつけるべきでしょう バッテリーの中に水があればショートするし DVDが時々とまるだけでは済まない気がしますけどｗ 世の中、不景気だから～補償期間を潰す為の口実なのかな？
