バッテリーが充電されない

質問

正規品のACアダプタで、壁のコンセントから直接給電していますが、充電されなくなりました。
PC側のACアダプタの差込口はオレンジ色に点灯しており、少なくとも電気は通っているように見えます。また、OSのタスクバーの電源アイコンも充電中の表示になります。しかし、充電されません。
製造から3年経っており、我が家の子供たちに乱暴に扱われているので、故障もやむなしなのですが、ACアダプタかバッテリーを交換すればまだいけるのではないかと考えています。
Lenovoの診断ツールやチャットボットを使っての切り分けは行いましたが、バッテリーの取り外し以外は不一致でした。バッテリーは背面のネジを開けなければ取れないタイプなので、まだ触っていませんが、上記のランプやOS側の反応を見る限り接続不良ではないのではないかと思っています。ここからさらに原因を特定するような方法はあるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

sirasak

4年位のノートパソコンでバッテリー充電ランプが点いているけどバッテリーが悪くて交換しなさいとの表示が出るのですが、
いつもAC100Ｖで支障なく使っているのでバッテリー交換までしたくないと思っています。
このように考える者が居ると言う参考になれば。

回答No.1

aokii

Windows11標準機能のバッテリ診断として、バッテリ寿命レポートがある。

スタート→すべてのアプリ→PowerShellを右クリック→Run as Administrator→このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか→はい→PS C:\Windows\System32> の後に、powercfg /batteryreport と入力してEnterキーを押すと、しばらくして、

「バッテリ寿命レポートがファイル パス C:\WINDOWS\system32\battery-report.htmlに保存されました。」
と表示されるので、指定された保存先のファイル（C:\WINDOWS\system32\battery-report.html）を開く。

指定された保存先のファイル（C:\WINDOWS\system32\battery-report.html）を開いて、DESIGIN CAPACITYとFULL CHARGE CAPACITYの差を見ることにより、バッテリの劣化状態を確認する。