特定のソフトが原因のブルー・スクリーン

質問

Windows7（３２ビット）を６月にインストールしました。その後、ブルー・スクリーンが頻発するようになりました。Brew Screen Viewというソフト(ブルー・スクリーンの原因となるファイルを特定するソフト）で調べたところ、常に、以下のソフトが原因と推定されるという結果が表示されます。
ntkrnlpa.exe+def2c NT Kernel & System MicrosoftR WindowsR Operating System
　OSの構成要素たるファイルのようなので、他の機器のためにインストールしたソフトと違って削除はできないと思います。こういう場合、どうすればよいのでしょうか。

回答No.2

41457

私のブルー・バックは、２つのツールが引き起こしました。ベータ版を当てて、正常化しました。　

　ＸＰ時代では、ｄｖｄ４３が原因だとＭｉｃｒｏｓｏｆｔが言ってきました。無線ＶＡＮが原因でした。７では同じｄｖｄ４３は問題を起こしません。無線ＶＡＮが大人しいからです。ｄｖｄ４３のバージョンは一緒です。　
　無線ＶＡＮは、ＣＤ‐ＲＯＭドライブですから、ｄｖｄ４３が反応して、問題を起こしたのはｄｖｄ４３だと言ってきたのです。ＸＰ　ＳＰ２では、まだ、十分とは言えないモジュールを積んでいたのです。結局ｄｖｄ４３の自動起動機能を削除し、終了しました。ｄｖｄ４３は役には立たない。ｄｖｄ４３が「　３年若い　」ので、モジュールの所為であると判っていた。　
　削除した時は、既に、７マシンを導入していた。原因も判っていた。７マシンでは、常時起動させている訳じゃない。そんなところが、モジュールに甘い。　

　サウンド機能辺りが臭い。５．１ＣＨですか？＜情報の独り歩き＞ウィンドーズは、ＷＭＰが基本のシステムですから。注意しないと、危険ですね。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞OSの構成要素たるファイルのようなので、他の機器のためにインストールしたソフトと違って削除はできないと思います。
＞こういう場合、どうすればよいのでしょうか。

・ブルースクリーンを引き起こす原因となっているハードウェア不具合の除去
・マザーボードのチップセット用ドライバを最新の物にする
・マザーボードのＢＩＯＳを最新の物にする
・Ｗｉｎｄｏｗｓの再インストール

など。

なお、原因がハードウェア不具合（相性問題など）、チップセットドライバが古いせい、マザーボードのＢＩＯＳが古いせい、などの場合、Ｗｉｎｄｏｗｓの再インストールを行っても無駄です。

また、ブルースクリーンが出るからと言って、それを出しているソフトやファイルを削除しても、問題は解決しません。

まったく別の原因が、回り回って「正常なソフトにブルースクリーンを出させている」という事もあり、削除するのは短絡的で愚かな行為です。

お礼

色々教えていただき、有難うございました。
　その後、Windows付属のメモリー診断をしてみたところ、「メモリーに不具合があるのでメーカーに
相談しろ。」というメッセージが出ました。
　相談するのは面倒なので、ネットで安いメモリーを購入して旧来のものと差し替えました。
　そして、再度メモリー診断をしたところ、今回は異常なしとの結果になりました。
　しばらく使ってみてブルースクリーンがもう出なくなるかを見ないと、最終的なことは言えませんが、
８割方は、メモリーの物理的不具合だったのだろうと思われます。

　いろいろご教示賜りましたことを感謝致します。