※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:車の車検トラブルで困っています。)
車検トラブルで困っています!衝撃的な問題発生!
このQ&Aのポイント
車検後の車で聞きなれないウイーンという音が!納車翌日に連絡したが原因不明。
納車後2日で衝撃的な急停止!焼けるにおいもして不具合発生。
整備に問題なし。純正オイル使用後に不具合発生。部品代は負担するが工賃はお客様負担。
車検後,今までは何ともなかったのに,減速のときにウイーンという聞きなれない音がしていたので,納車翌日に連絡はしておきました。スバルのフォレスターに乗っているのですが,スバルの自動車を取り扱っているところだったので,信頼してお願いしていました。車検が終わり納車した日から2日後に,走行中にガツン,ガツン,ガツンという衝撃とともに急停止しました。その止まり方の衝撃は尋常ではなく,後方車もびっくりして急ブレーキをかけるという状況でした。車の中は,何かが焼けるにおいがしてすぐに外にでて,車検をお願いしたところに連絡をしました。すぐに,見てくれたのですが「原因はわかりません。もう少し,調べてみたいので時間をください。」とのことでした。
その翌日,連絡があり「うちの整備には何の問題もありませんでした。前に車検をしたところで純正でないオイルを使用したため,今回の純正オイルをいれたあと不具合が生じたようです。今回の部品代(ミッション)は15万かかりますがそれはうちのほうで負担します。その代わり,工賃はお客様で負担していただきます。」という内容でした。こんなことってあるのですか?今まで,普通に走っていた車なので,どう考えても車検の際に何かあったとしか思えません。どなたか,教えてもらえませんか。よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございました。結局,相手は認めず,工賃は払いました。でもあきらかに相手のミスだと思います。大事に至らなかったからよかったですが,これが事故につながっていたらと思うと,背筋がぞっとします。だれが聞いてもひどい話だといいます。NURUosanにアドバイスしていただいたことや兄の知り合いの整備士の方に聞いた話など相手に話しましたが,「車は機械ものだから,たまたま壊れたときに車検がぶつかった」とか「うちの整備に不備はなかった」「運が悪かった」とかいろいろ言い訳していました。オイルの入れ忘れではない、ミッションが壊れることはしょっちゅうあるとか言っていました。 スバルのカスタマーサポートにも電話しましたが,水戸支社の人に調べさせますと言って,その社長と相手の社長が知り合いで止められたそうです。整備士の方も手のひらを返したようにもうかかわれないといっていました。(ここにはいられなくなりそうだからと言っていました。つまりその社長に脅されたみたいです。)そこまでして自分たちのミスを認めないなんて,怒りを通り越してあきれてしまいました。その人たちは必ずいつかバチがあたると思います。 私もこのことで嫌な思いをしていきたので,早く考えたくないと思い、代金を支払うことにしました。二度とそこには行きたくありませんし,スバルの車も買わないことにします。ミッションがしょっちゅう壊れる車じゃ安心して乗れませんよね。ガレー○イース○ジャパ○は許せません。