ウィルスバスタ2010が中止できません

質問

検索中になって１３時間たちますが、なにも進行していません。
中止したいのですが、「中止」のところが白い色になって操作不能状態です。
電源を切ろうとしても、「検索終了後にしてください」の表示が出ます。
どうしたら中止できるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

aero1

「コンピュータのシャットダウンができない場合の対応方法」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075928.aspx
タスクマネージャの、プロセスから停止させてパソコンをシャットダウンしてください。
強制終了だと、ハードディスク等のハードウェアにトラブルが出るかもしれません。

もし、今後も続く様でしたら・・
「ウイルスバスター　アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx
ツールを利用して、削除した後に再インストールを試みてください。

「ウイルスバスター2010」
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3392&lang_loc=13
シリアル番号等は、事前にメモなどしてひかえておいてください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078934.aspx

回答No.2

comattania

中止という事は、削除したいことですか？それとも使用中のページを一旦閉じたいだけですか？
閉じるのであれば、強制的に閉じるより仕方が無いです。電源を気にしないでOFFにします。現状は、永久に検索中が連続になった不具合です。
完全に削除したいなら、コントロールパネルから、アンインストールを選んでください。
継続されるなら再インストールしなくていいか、機能をチェックされることです。

補足

ご回答大変ありがとうございました。
２点、補足させてください。
どちらにしても中止も削除もできません。

１　電源ボタンで強制終了⇒「検索が終了してから・・・」

２　コントロールパネルから、アンインストール⇒検索が終了してから・・・」

回答No.1

nekodango

会社のPCでなって一晩放置して翌日出社してもまだ起動中…

どうしようもならなくて結局上司と相談して強制的に電源切りました。お勧めは出来ませんが…