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新聞の立ち読みに関する店側の対処法
- 店員が記事の内容まで把握すべきかについての意見
- お客様が新聞を立ち読みする際に快く見せるべきかについての意見
- 新聞を購入後に交換するお客様の対応や、新聞を傷つける行為への店側の対処法についての意見
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質問者が選んだベストアンサー
あなたの立場なら、極普通の反応です。 私なら、あくまで低姿勢でお断りします。 「一度手に取られると商品にはなりませんので…」って。 だいたい、本当に気になる人はきちんと買います。 その記事が必要な方も買います。 立ち読みをする人間はだいたい決まった人間です。 「この前は読んでも良かったじゃないか！」って切れられたら、 「購入された方から、『しわになっていた！誰か読んだだろ！』って苦情があった。一度開かれた新聞は、人間の手では出火当時のようにも戻せない（＝商品価値が落ちる）」 って淡々と言うでしょうね。 立ち読み客を重視せず、真っ当な買い手を重視してください。
その他の回答 (2)
店主の意見は？ 私が店主なら、あんぱんと同じで袋開けて、割ってみて、このあんじゃないという返し方はできませんで統一します。 一口食べて、これ違うじゃん、って戻そうとするな！ボキッバキッ！！ お客様には「新聞は生鮮食品と同じ、手つかずの新しさが命なので、すみません、お買い求めいただいたら返品で来ません」です。 ただし例外もあります。本当に正直にあやまった場合、とてもきれいに畳み直した場合を除く。
お礼
確かに… 例え記事を見るのは良いとしても、雑に扱わないでもらいたいです！ 本当に欲しい人が、クシャクシャになったものしか残ってなかった場合を考えたら悲しすぎます。 ありがとうございました。
- yuukineko
- ベストアンサー率22% (190/861)
客の立場だとすれば、自身新聞は病院とか図書館等の公共施設で ただ読みしちゃうんで、売店とか販売されてる新聞は買う以外に 読もうとは思いません。 家で、読みたい新聞有れば定期購入する方法も有れば ネットでも読める世の中なのでしょう。 横着な客が、あれこれ文句言ってもそれらの理由叩きつけて 売る方は買うのなら、どうぞ御好きな所で御読みくださいと言う話。 数百円程度と、感じれば客は金持ちで羨ましいですね。 購入してください！ 割と、長く利用する常連でも複数居れば読ませ様に こちらで数百円程度、払って付き合い良くするのも 手と言えば、商売人の手ですね。 個人負担で、今無料で貴方が読んでる新聞有るんですから 何か買ってくださいな？&他の商品には一切手を出させませんよと 線引き出来ます。 そこまで、深く細かく入念な工作入らずに 上で、説明した言い訳不可能な説明で追っ払いますね。
お礼
自分が売り物に出来なくさせたんだから買って下さい！って感じです。 「買うから記事を見せて…」 結局ダメにされたあげく、買わなかったです。 躍起にならず、頑張りたいと思います。 ありがとうございました。
お礼
『嘘も方便』ってやつですね。 でも実際立ち読み(雑誌ですが)をしてる人を見て、不快に感じる方もいるようで「注意しないとダメよ」と言われた事もあります。 『非常識なあなたを誰かが見ていて、不快に思った』って思わせるのも良いかもしれませんね(効かないかもしれませんが) ありがとうございました。