auにおけるスマートフォン変更時の対応

質問

いつも大変お世話になっております。

さて小生この度、スマートフォンへ機種変更させていただきました。（旧機種もAUでW52T）
機種変更した後、旧機種にてEZナビウォークの月額315円の使い放題! 月額コースに
加入していることに気が付きました。

解約しようと思い何度か試みているのですが、一向解約のための手続きの手がかりを
つかむことができません。

使用もしないのに毎月315円を支払わなければならないのは癪に触ります。
なんとか解約の方法を教えていただけないでしょうか？
よろしくお願い致します。何卒。

回答No.2

nabe10 · ベストアンサー

＞なんとか解約の方法を教えていただけないでしょうか？

解約は出来ましたか？

今使用しているスマートフォンでも引き続きａｕｏｎｅナビウォークを契約している形
（アプリをダウンロードして使用出来るような状態）であれば、そこから解約する事も出来ます。

そうでなければ、ａｕショップに行って解約操作してもらう方が早いかと思いますね。

お礼

遅れてしまい大変申し訳ございません。
解約ができました。
ありがとうございました。

回答No.1

SWM5903

＞なんとか解約の方法を教えていただけないでしょうか？
→・前の機種にSIMを差し替えて、携帯操作で解約。
　・auショップの窓口か、157のお客様サポートへ連絡する。
　のどちらかでしょう。

お礼

ありがとうございました。