本当に困ってます。。。

質問

先日ブラウザのバージョンが古いと事でAcrobat Reader5.0に変えました。その後ぐらいから、メールをしようとすると、接続が切れてしまいます。表示のほうは「サーバーに接続しようとして、TCP/IP エラーが発生しました。 アカウント : '（私のメルアドが表示されてます）', サーバー : 'pop.tontonme.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL) : なし, エラー番号 : 0x800CCC15」とでます。
その対処法でOEのアカウントの入れなおし、電源の入れなおしをしたのですが。駄目でした。それと5.0に変えたら画面のメールのアイコンが変わってました。
Intemat Explorerにメールマークがついてた→OEに！！それも何か原因があるって事ですか？
　最後にアカウントを入れるときは半角英数じゃなきゃ駄目ですか？

回答No.4

Good-S15 · ベストアンサー

こんにちは。

＞'pop.tontonme.ne.jp',
ということは、沖縄ですね。私も沖縄で設定やらせてもらってます。

さて、Acrobat Reader5.0に変えたら、接続が切れてしまいます。
とのことですが、繋がらないのはメールだけですか？
そうであれば、メールアカウント（ID、PASSWORD）を入力ミスしていると思います。

また、
＞Intemat Explorerにメールマークがついてた→OEに！！
とのことですから、何らかの原因でアイコンが変わってしまったのでしょう！
どうしても気になるのであれば、エクスプローラを起動し、「ツール」－「フォルダオプション」－「ファイルの種類」タグから該当アプリを選択し、OKすれば解決すると思います。

＞最後にアカウントを入れるときは半角英数じゃなきゃ駄目ですか？
ということですが、アカウント名（送信者名）は、全角で構いませんが、＜普通、アカウントというのは、＞ID、PASSWORD、サーバアドレス等の情報をいいますので、それであれば、半角英数でないといけません。

お礼

遅くなりまして、すみませんでした。
無事メール接続できました。
　ありがとうございます！

回答No.5

lecce1908

こんにちは

一般的にAcrobatをVerupしてもメールの受信には影響を与えないはずです。AcrobatではなくてInternet Explorerの間違いでは？

で、この現象ですがメールServerにうまく認証ができていない可能性が大だと思います。Outlook　Explessを起動して、一旦メールのアカウントを削除、その後再作成すれば大丈夫ではないかと思います。ただアカウントを削除したときにメールのデータが消えてしまう可能性があるので＃３さんがいうようにデータのバックアップはとっておいた方がいいと思います。

アカウント削除方法
http://support.biglobe.ne.jp/help/family/fw_oesakujyo.html

アカウント追加方法
http://www.nmc.ne.jp/crp/040300/SP/OE_setup.htm
※アカウントの追加の手順は他社のプロバイダさんの手順になるので受信サーバと送信サーバのアドレスはとんとんみ～さんの設定にあわせてくださいね

一度ためしてみてください。

参考URL：

http://www18.big.or.jp/~axis/jyouhou/oeerror2.htm#30

お礼

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回答No.3

PC-GATE

すいません。ご質問の意味が判りません。

＞ブラウザのバージョンが古いと事でAcrobat Reader5.0に変えました。

Acrobat Reader5.0はPDF文書のソフトの事でブラウザとは関係ないと思いますが‥‥

＞最後にアカウントを入れるときは半角英数じゃなきゃ駄目ですか？

アドレス等は当然ダメです。

ご質問では何をされたのかさっぱり判りませんのでOEの入れなおしをお奨めします。こちらのページ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;270670
の方法でバックアップと復元をおこなってください。

お礼

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回答No.2

YQU04147

アカウントは半角英数のみですよ。エラーメッセージからすると、ブラウザー云々の話ではないようですし、アクロバットリーダーも関係ないと思います。単純にアカウントをまちがえられたかパスワードがまちがっているかでしょう。

お礼

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回答No.1

tds2a

アカウントが違うと思います。
アカウントとアドレスの違いを確認して設定の文字で入力してみては如何ですか？
アカウントはプロバイダーが使う貴方のアドレスになるようです。

お礼

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