洗濯後にクレーム

質問

150円で落札された子供のＴシャツなんですが洗濯後にたたんでたら
ホツレがあったんだけど返品できますか？って連絡がありました。

元からユーズド品でチェックして出しましたがホツレなど見当たりませんでした。

洗濯したって事は着たのか分かりませんがこの場合どう対応したらいいのでしょうか？

もう返品に応じたら赤字なんですが・・・

回答No.6

SaySei · ベストアンサー

１５０円ですよね。

「中古扱いで出品しておりますし、
洗濯後のほつれまでは対応できませんので、
基本的に返品は受け付けられません。
どうしても返品したい場合は、送料をあなたがご負担の上、
当方まで返送ください。
商品を確認次第、振込手数料を商品代金から引き、残った分を返金いたします。
つまり、振込手数料が105円なら、45円の返金となります。
いかがいたしましょうか。」
というようなことをヤンワリ伝える感じで対応してみてはいかがでしょうか。

送料と振込手数料まで考えれば、相手の赤字。
さすがに諦めるような気がしますけど。

お礼

相手と条件を話し合ってみます
返品なんてイヤですが・・・

回答No.5

noname#148411

洗濯してホツレたのでしょう、応じる必要はありません。

汚いかもしれなから洗ったのでしょう

お礼

そうですね
洗濯でホツレた可能性もありますね

回答No.4

19620205

クレーマーは何処にでもいるもんです。中古で出したのですから、返品に応じる必要はありません。
ましてや、１５０円でしょ。

お礼

近所にあげる人もいないし捨てるのにも思い出品してます

150円でもクレームっているんですね。

メール便の送料で赤字ですもん

回答No.3

noname#135360

うーん、普通は届いた直後に確認して、それで問題があったなら返品して良いもの、だと思います。
洗濯されたんなら、断っても良いと思いますよ。

私もオークションやっていましたが、大変ですね。

お礼

やっぱり使用したと言う解釈が一般的ですね

回答No.2

amuro-rei

>元からユーズド品でチェックして出しましたがホツレなど見当たりませんでした。
→USEDって記載したんでしょ？バカ相手にする必要ないかと・・。

お礼

もちろん古着に該当するんで洗濯もしてシミや穴はしっかりチェックして
送りしてました。

ユーズド品ですので神経質な方のご入札はお断りと記載してます

回答No.1

yosiyosi12345

新品ですか？　どのみち、洗濯したのなら、返品する必要ないと思います。洗濯中になにかに、引っかかってほつれたのかもしれないですし。　私も、オークやっているので、他人事ではないと思い、回答させていただきました。