二番目に待っている客の立場

質問

コンビニの店員に聞きたい。このような場合のマニュアルありますか。
二番目にお待ちのお客様こちらへどうぞと言った後、三番目のお客が来たときどうしますか。
たいてい何も言わずそのまま受け付ける様ですが二番目の客の事は考えないのでしょうか。
スーパーやドラッグストアはその辺ちゃんと考えてます。
所詮コンビニだから割り込みを黙認しても仕方ないのでしょうか。

回答No.2

noname#141504 · ベストアンサー

難しい質問ですが、僕なら「二番目のお客様よろしかったですか？」って聞きます。その際、お客様同士で譲り合いをしてくれれば事なきを得るのですが・・・。マニュアルみたいなものはありませんので店員によって違うといった感じでしょうね。
ただ順番を無視してくるお客様というのは正直な話、一見しただけでも良い雰囲気ではありません。でも強気にいきます。内心ひやひやですが。

回答No.1

huuact

そういうマニュアルはみたことはありませんが、コンビニはお客さんを待たせてはいけないことを一番に教えられるので、3番目のお客さんがきたとしても断っている時間だけもったいないので普通にそのままでレジ打ちしますね。
ドラッグストアはお客さんの入り具合、スーパーはカウンターの置き方がコンビニとは違うので考え方が変わってくるのだと思います。
そうですね。仕方ないのでしょう。最後の一行は共感を求めているだけで質問ではないのでまじめにそのことについて教えてあげても、あなたには無駄でしょう。

お礼

後から気づいたのですが他にも似たＱＡがあり参考になりました。日本人特有の考え方の様です。
ありがとうございました。

ドラッグストアの場合はお客を呼ぶタイミングを図ったりお客を誘いながらレジに入ったりしています。
よく考えるとスーパーはレジがたくさんあるせいかコンビニより考えてないですね。失礼しました。