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地震の影響でポンパレのチケットが使えない

ポンパレで購入したチケットのお店に電話したら現在使われておりません。 検索をかけたら地震でお店が崩壊したとのことで、休業しますとWEB上で一言だけ書いてあるのみ。 ポンパレにメールしても回答無し。ポンパレは照会用の電話番号がなさそう。 使用期限は来週に迫ってます。何か打開策はないものでしょうか。数百枚単位で売られていたので他にも同様のかたいらっしゃると思うんだけど他の方はどうするんだろう。 このままでは納得できん!

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noname#252929
noname#252929
回答No.1

まず、こういう所に文句を書く前に、自分でできる事は自己解決しようと思われないのですか? ポンパレには、下記の様に書かれて居ます。 -------------- ■東日本大震災を受けてのチケット利用についてのお知らせ 現状、計画停電、公共交通機関の運休、物流の混乱により、 店舗においても、予約やサービス提供に影響が出る可能性がございます。 ポンパレでは、店舗のサービス提供の状況について、随時情報収集を続けており、 詳細な情報がわかり次第、サイト上にてお知らせいたします。 各店舗のサービスの提供状況については、下記の手順で確認可能です。 チケットをご利用の際には、必ず事前にご確認ください。 1.トップページ右上部の『マイページ』リンクをクリック。 2.『購入履歴』をクリック。 3.購入済みチケットが表示されますので、ご利用になるチケットの『チケット表示』をクリック。 4.更新情報がある場合には、チケット詳細もしくはチケット規約に 『追記』で情報が追記されますので、ご確認ください。 ポンパレでは引き続きできる限りの情報収集を続けてまいりますが、 確実な情報を保証することが困難な状況です。 チケット利用の際には、マイページ上でのご確認に加えて、 店舗へ直接ご連絡いただき、最新の情報を入手頂くようお勧めいたします。 <被災地域においてサービスが受けられない場合> サービスの提供が受けられない、もしくはチケットがご利用頂けないお客様に関しましては、 返金など適切な対応を致します。 現在多数のお問い合わせを頂いており、電話がつながりにくい状態です。 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。 お問い合わせ頂いたものから、順次対応いたしますので、メールにてお問い合わせ頂ければ幸いです。 お問い合わせフォームはこちら ポンパレ編集部 ------------- サービスの提供が受けられない、もしくはチケットがご利用頂けないお客様に関しましては、返金など適切な対応を致します。 と書かれて居ますが、これは読まれましたか? 会員でなくても読めるサービスからのお知らせに書かれて居ますよ。 問い合わせ先電話何号は繋がり難いと書かれて居ますが、きちんとホームページにも書かれて居ます。 もう少し頭を冷やして、貴方が登録されたサイトなのですから、もう少し探されてからう万などを書かれたほうがよろしいかと思いますよ。

kihada
質問者

お礼

ご指摘いただきましてありがとうございます。欲しかった内容に合致しました。助かりました。

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