USBデバイスが認識されません

質問

USB デバイスが認識されません

この間、ウォークマンをPCと繋いで作業していたときに
急に固まってしまい、あわてて再起動しました。

もう一度繋いでみると、

「このコンピュータに接続されているUSBデバイスの１つが
正しく機能していないことが、Windowsによって認識されていません。」

と表示されるようになり、
デバイスマネージャをみてみると、

「USB大容量記憶装置」の項目が消えて「不明なデバイス」
になっていました。

ドライバの更新をしても、
「ハードウェアの更新ウィザードが実行されません」
とでて、うまくいきません。

デバイスマネージャ上には、「！」や「？」は出ていないようです。

デバイスを消去して、再起動すると
インストールされると聞きました。

USBコントローラ内の
他のドライバは正常に作動しているのですが、

どれを消去したらいいのですか？

どなたか回答よろしくお願いします。

回答No.2

panacft7

OSや型番を書きましょう
SonicStage V または x-アプリ で“ウォークマン”が認識されません。
http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?30276

回答No.1

westlook

ハードウエアの安全な取り外し方を良く読みましょう。
よく固まると言いますがこの間にもソフトは実行中です。
少しくらい待つ余裕が欲しいですね、慌てて作業すると悪くなるだけです。

ハードウエアの安全な取り外しでウォークマンを外したらシャットダウンする。
ウォークマンを付ける電源入れる、PC電源を入れる。
この作業が大事です。（シャットダウンしてからウォークマンを外すでも良い）
たとえ消去しても結果は同じです。
間違っているデバイスを強調表示させてハードウエア変更のスキャンをしましょう。