USB

質問

富士通FMV-C6210、OSはWindows XP Service Pack 2を使用しております
プラネックスコミュニケーションズ株式会社製WEBカメラCM-US35MTを購入し、早速スカイプをしようと試みました。

しかし、USBにトラブルが生じているみたいです。説明書では、CD-ROMをインストール後、USBに本体を差し込むと「新しいハードウエアの検索ウイザードの開始」が表示されると書いてあります。しかし表示されずに、「USBデバイスが認識されません」と表示され、「不明なデバイス」として扱われてしまいます。ドライバの更新をしても、「ハードウエアの更新ウィザードを続行できません」と表示されます。

WEB2.0対応のUSBなので、デバイスマネージャーにてUSBチェックもしてみました。しかし、上からUSB ルート ハブが３つ、標準OPENHCD USB ホスト コントローラが２つ、標準エンハンス PCI to USB ホスト コントローラ、そして最後に不明デバイスが表示されています。他の皆様の状態を見ると「enchant」が表示されているみたいですが、私のコンピュータには表示がありません。

マウスや、MP3プレイヤーなどのUSBはまったく正常に作動します。相性が悪いのでしょうか?WEB2.0ではないからでしょうか？WEB2.0用のカードを買えば出来るのでしょうか?どなたか教えてください。

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

うーん、何とも言えませんが
WEBカメラの初期不良もしくは
パソコン側のBIOS設定変更で
使えるようになるかと思われますね。

ですのでとりあえずは
まずはWEBカメラを保障があるうちに
修理か交換をして
それでも治らないなら
問題のWEBカメラとパソコンを
富士通へ修理として出すといいでしょう。

お礼

回答有難うございます。

もしかしたら初期不良かな?とも思いました。
３連休でメーカーの方に電話相談は出来ませんが、電話をしてみて、それでもだめだったら修理、または交換をさせていただきます。

貴重なご意見有難うございました。

回答No.2

k-f3

[！]表示のあるドライブ（不明デバイス）を右クリック → 削除 →
再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

お礼

お忙しい中回答有難うございます。

何度もアンインストールしてやり直しても結果は一緒でしたが、ドライブを削除→再起動はした事がありませんでした。この新しいやり方にトライしてみます。

もしこれで成功したらｋ－ｆ３様に感謝です。