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自車校からの電話と紹介者へのクレーム
- 仕事の都合で一ヵ月ほど自車校から離れていた私に、担当者から「通ってもらわないと」と電話がありました。その後、紹介者にも担当者から電話がいき、友人からクレームが来ました。私は友人に謝罪しましたが、皆さんはこの件についてどう思いますか?
- 自車校の担当者から仕事の忙しさを心配する電話がありました。その後、紹介者にも担当者から電話がいき、友人から苦情が来ました。このような対応は適切でしょうか?皆さんの意見を教えてください。
- 自車校からの離れていた私に、担当者からの電話が来ました。その後、紹介者にも担当者から電話がいき、友人からクレームが来ました。私は友人に謝罪しましたが、皆さんは担当者の行動についてどう思いますか?
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質問者が選んだベストアンサー
自動車教習所のことですか? やりすぎですね 僕の上司の施設長は1月に入って、3月に仮免とって 仮免期限ギリギリの9月前に免許を取ったらしいです 「え?お前まだおったん?」って言われるほどだったそうで それ、思い切り苦情言っても良いですよ 行くか行かないか、そんなのこっちの都合でしょう 期限内にきっちり済ませれば文句言われる筋合いも 心配される必要も、まったくありません 必要以外の電話など不愉快です 単に担当者の成績になるから電話したのでしょう さっさと来て、さっさと卒業してくれた方が、担当者に都合良いんですよ 紹介者にも後押しして欲しかったのでしょうが 金借りてるわけでもないのに、文句言っておきましょう
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- tomban
- ベストアンサー率26% (2616/9771)
そうですね…紹介した方が、担当の先生と懇意であるなら別ですけど、そうでなければ「やりすぎ」です。 ちょっと上司の方から注意が欲しいところですね。
お礼
やはり、やり過ぎなところがありますよね… 同意見の方が多く、ほっとしました; 回答ありがとう御座います!
- uttori1107
- ベストアンサー率40% (11/27)
No.3です。すみませんタイプミスしました。 顧客情報の「完了」じゃなく「管理」です。 失礼しました。
お礼
了解です、回答ありがとう御座います。
- uttori1107
- ベストアンサー率40% (11/27)
自車校って自動車教習所のことですよね? やり過ぎだと思います。 私も学生のとき、教習所を半年ほどサボってしまったことがありましたが、連絡は一切ありませんでした。 紹介者にもありませんでした。 また、いくら紹介者にとはいえ、個人の教習状況(学校に来ていないことも含めて)を話すなんて非常識だと思います。 個人情報…とまではいかないにしても、顧客情報の完了がなってないと思います!
お礼
ややこしくてすみません、自動車教習所のことです。 そうですよね、いくら紹介者と言っても教習状況まで話すなんて… 担当者の方は変えてもらおうと思います。 回答ありがとう御座います!
自車校って何? 紹介者にポイントや割引やサービス提供とかありますから
補足
自車校は、自動車学校(=自動車教習所)の略称です。 分かりづらくてすいません
- askaaska
- ベストアンサー率35% (1455/4149)
原則 紹介者とか推薦者というのはその対象について責任が発生します。 なので1回くらいならやりすぎってほどのことでもないでしょう。
補足
回答ありがとうございます。
お礼
はい、自動車教習所のことです。ややこしくてすみません; そうですよね! 私も担当者から期限内に文句を言われるということにも疑問が湧きました。 こちらへの電話も、教習所に来るよう『強制』に近い言い方で… (教習所側は「そのようなシステムは無い、担当者の独断」と言っており…) 一応、教習所側にはこのことを伝え、了承を得ましたが 担当者を変えてもらう予定です。 回答ありがとう御座います!