プリンターソフトの入れ替え方法は？

質問

パソコン初心者に近いものです。分かりやすく教えていただけると助かります。MacOS9.04です。Epsonプリンターを使用しています。
　最近、プリントのとき、部数印刷・部分印刷が出来ず困っていました。販売元のグッドウイルに聞いたところ、「ソフトの入れ替えをしてみたら」と言われ、一応やりましたが解消しませんでした。
　エプソンのサービスセンターに聞きましたが、こちらのパソコンの知識不足もありますが要領を得ませんが、どうやらソフトの入れ替えのようです。
　ソフトをインストールしようとすると、『最初に、ウイルス感染プログラムをオフにしてからインストールするよう』に書いてありますので、或いはこれでうまくインストール出来ななかったのかも知れません。
　Nortonシステムをオフにするにはどうすれば良いのですか？＝必ずオフにする必要がありますか？
　なお、インストール前には、元のプリンターソフト（ドライバ）を消してからするものですか？　上書きでも良いですか？　プリンタードライバは、コントロールパネルに入っているもので良いですか？

回答No.1

kitty0909 · ベストアンサー

こんばんは。

通常はノートン等は止める必要はないですが、もしインストールが先に進まないのであれば、停止された方がいいと思います。
ウイルスソフトは使ったことがないので、止め方が分かりかねます（すみません）

ドライバは削除した後に、新しくインストールする必要があります。
上書きでは改善できないことがあります。
プリンタの機種にもよりますが、付属のCD-ROMをセットすると、DISK１というフォルダがありませんでしょうか？
その中のインストーラーをWクリックすると、使用許諾契約書の次に、画面左上に「簡易インストール」と書かれたものがあります。
そちらのメニューをクリックすると「アンインストール」という項目が出てくるはずです。
その後右下の「アンインストール」のボタンをクリック。
削除ができたら、PC再起動後にインストールをしてください。

お礼

有り難うございます。
　一度試してみます。

　MACにも「アンインストール」という機能があったとは、初めて知りました。