かかってきた電話番号を使って

質問

初めまして。
よろしくお願いいたします。

今回の質問なのですが、
たとえば私がお店をやっていたとします。

そこには顧客管理のシステムがあるとします。

お客様がお店に電話をかけてきたらその番号をもとに自動でお客様のデータをモニタに表示するというものです。

グーグルで検索してみたのですがなんて検索していいのかわからずに質問しました。

私のスキルとしましては
PHP・MYSQLです。

電話番号をPCのほうで認識できるところまでできれば後はPHPとMYSQLで何とかなるかと思っているのですがもしかすると甘いかもしれませんがやってみたいと思いご質問しました。

それではまったく見当はずれの質問かもしれませんがよろしくお願いいたします。

回答No.2

maesen · ベストアンサー

＞お客様がお店に電話をかけてきたらその番号をもとに自動でお客様のデータをモニタに表示するというものです。
＞グーグルで検索してみたのですがなんて検索していいのかわからずに質問しました。

一般的にはCTI（Computer Telephony Integration）といいます。

アナログ、ISDN両方を含む一般加入電話全ての着信について、電話番号を取得した場合はナンバーディスプレイアダプタのような機器が必要になります。
（TAなどでも同様なことが出来ますが、発信元がアナログ回線だとTAのみでは番号を拾うことが出来ません）

http://www.cti-system.net/alohausb.html

また、もう少し大きなシステムになるとCTI対応のPBX（交換機）を用いるのが一般的です。

アプリケーションとしては、
CTI用の機器からの通知を待ち受ける常駐プログラムを作成して、電話が掛かると番号が通知されるのでそれをもとにさまざまな処理を行うような仕組みにするような感じです。これはナンバーディスプレイアダプタでもPBXでも同じですが、インターフェースが
ナンバーディスプレイアダプタではCOMポート（又は仮想COMポート）によるシリアル通信（RS232CやUSB）、
PBXではTCP/IP、
が多いと思います。
インターフェースは基本公開されていると思いますが、メーカによっては契約が必要な場合もあります。（特にPBXの場合）
PHPでもCOMポートを使用したプログラムは作成できると思いますので仕組みさえ理解できれば不可能ではないと思います。

お礼

丁寧なご返答ありがとうございます。

もう少しいただきました情報を勉強してみます。

またわからないことなどありましたらその時はよろしくお願いいたします。

回答No.1

edomin7777

こういうソフトを使いましょう。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se439626.html

> 私のスキルとしましては
> PHP・MYSQLです。

では、無理でしょうから。

お礼

上記URL確認しました。
ありがとうございます。

しかし残念なことにXP以前の動作環境とありました。

アドバイスいただきありがとうございました。