パソコン動作が原因不明で、不安定になってしまった？

質問

昨日バッファローのポータブル HDD の HD-PET500U2-RD の添付ソフトをインストール
していたところ、その直後にパソコンの動きが非常に遅くなってしまいました。
たった１っの動作でも数分掛かってしまったり、しまいにはセキュリティーソフトが勝手に無効に
なってしまったりしたので、最終手段として、パソコンを工場出荷時の状態に戻しましたが、
症状の改善が見られません。

WINDOWS UPDATE とかありとあらゆる事を行ったつもりですが、如何せん詳しい知識が
ないため、何か抜けている事があるかもしれませんが、それがわかりません。
GOOGLE TOOLBAR も再インストール出来ず、全く訳がわかりません

サポートセンターでは、常駐ソフトを外したらどうかと言っていましたが、
とてもそんな簡単な状況ではないと思います（試しましたが、何も変わりませんでした）。

パソコンはDELL 8100 WINDOWS PROFESSTIONAL 版です。

どなたか詳しい方のお知恵を拝借致したく、宜しくお願い致します。

回答No.2

logner · ベストアンサー

リカバリをするときにネットワ－クは抜いていますでしょうか。
接続したままだとＬＡＮが動いた直後にウィルス感染することもあります。
ＬＡＮを抜いた状態でリカバリをしても症状が改善されないのであれば
ハード的な損傷でしょう。ＤＥＬＬなどであれば診断のＣＤなどあるはずなので
ハード診断をしたほうがいいでしょう。

お礼

アドバイス有難う御座いました。
ご指摘の通り、まさかまさかのＨＤＤの損傷でした。
直近まで使用していた物に交換し、再インストールしたところ、
２日間苦労した事が、なんだったのかと言う程、
さくさく動くようになりました。
このような事は初めてだったので、いろいろ勉強になりました。
重ね重ね多謝、多謝です。

回答No.4

bunjii

>昨日バッファローのポータブル HDD の HD-PET500U2-RD の添付ソフトをインストールしていたところ、その直後にパソコンの動きが非常に遅くなってしまいました。
それが原因ではないでしょうか？
ポータブルHDDの添付ソフトを全て削除してみることをお勧めします。
また、リカバリしてポータブルHDDを接続する前は元の状態になっていると思いますが、その点を良く観察してください。
ポータブルHDDは添付のソフトをインストールしなくても使えるはずですから不要なソフトをインストールしないのも解決策になります。

お礼

アドバイス有難う御座います。
パソコンを工場出荷時に戻した後は、
上記ソフトはインストールしていませんが、
症状は全く変わりません。
パソコンをシャットダウンしてから、立ち上げるまで、
約４分も掛かってしまいます。

回答No.3

foomufoomu

HDD の HD-PET500U2-RD 自体は取り外していますか？
再インストール時もはずしていますか？
次によると、不調なHD-PET500U2-RDもあるみたいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000116773/#12881686

お礼

アドバイス有難う御座います。
HDD の HD-PET500U2-RD 自体は取り外しており、
再インストール時もはずしています。
HD-PET500U2-RDにはバックアップ用として、
幾つかファイルを保存してますが、それ自体は
正常に動作している状況です。

回答No.1

kawakawakawa13

デバイスマネージャーは確認しましたか？
デバイスの状態を確認して異状が無いならば、修理に出したほうがいいです。

お礼

アドバイス有難う御座います。
修理に出す前にもう少しいろいろ試してみます。