カーナビが反応しません！

質問

どなたかおわかりの方がいらっしゃればお教え願います。

PIONEER（パイオニア）のHDDカーナビ AVIC-HRZ88 を使っています。
タッチパネル方式のカーナビですが、突然パネルが反応しなくなりました。

タッチパネルだけではなく、下に配備されたボタンも反応しません。
正確には、ディスプレイの開閉ボタン、ボリューム操作ボタン、
TVの周波数移動ボタンだけは反応します。

タッチパネルをランダムにタッチし続けると、何百回に一回か反応し、
その後、AV切り替え、その他のタッチやボタンが操作できるようになります。

リモコンで操作しても同様の現象ですので、
タッチパネルの故障では無いようです。

ハードディスクが損傷してしまったのでしょうか？

どなたかおわかりの方がいらっしゃればお教え願います。

回答No.2

okojo3

オープンボタンの横のリセットボタンを押して見ました？
取り合えずリセットですね。リセットしてもＨＤＤに保存してある情報は消去されませんから。
ラジオ等の初期設定は消去されます。

それで駄目なら修理ですね。

補足

okojo3さん、アドバイスいただき、ありがとうございます。

昨日は操作が安定したので、また反応しなくなるのを待ち、
リセットを試みました。

しかし、今度はタッチパネルにまったく反応しなくなってしまいました。
リセットの後、何かやるべき手順があったのでしょうか？

回答No.1

yanagi99

再起動を繰り返したり、エラーメッセージがでたりHDからの異音がするようならハードディスクの故障の可能性は大。
メーカーサポートにメール問い合わせすれば回答得られます。

お礼

yanagi99さん、アドバイスいただき、ありがとうございます。

再起動してもダメでした。
メーカーサポートに問い合わせしてみたいと思います。

ありがとうございました。