女性の方に質問です。（接客応対について）

質問

現在、持病で毎週、処方箋に対応してくれる薬局に行っています。
そこで、気になる薬剤師さんAがいます。

それは、そこの薬局の方針として、処方薬を渡す際に「ビニール袋にまとめますか？」と、
ほぼ必ず聞かれます。
それは、自分が見ている限り、全てのお客さんに聞いていると思います。

当然、そのAさんも例外なく聞くのですが、
自分の場合には、問答無用でビニール袋に入れてくれます。
自分の処方薬の量は、多い方ではないですし、いつも大きなスカスカの鞄を持っています。
それでも、一度も「ビニール袋にまとめますか？」と聞かれた事がありません。

どうして自分の場合には、何も聞かないのでしょうか？
（例えば、気持ち悪いから一言も話したくない。とか）

どんな可能性でもいいのですが、その心理に興味があって質問してみました。
仕事としてでも、恋愛的でも、生理的でもなんでもいいです。
ちょっと言い過ぎかも知れないと思う様な、推測でもいいので、
「自分だったら、お前が○○なら、そういう対応をする」というのを教えてほしいです。
宜しくお願いします。

回答No.3

noname#140921 · ベストアンサー

毎週 行ってるのであれば
Ａさんの中では あなたは【袋にまとめる人】として認識してるだけでは…？？

常連さん(？)には余計な手間(やりとり)を取らせない好意のように思います。

初めて行ったのにマニュアル通りではなかった場合は
【気持ち悪い】【怖そうな人】等の印象もあるかもしれませんが あなたの場合は前述のような気がします。

私だったら もしあなたに気持ち悪い等の印象を受けたとしたら あえてマニュアル通りに対応すると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど、確かに自分もコンビニの店員だった時には、
苦手な人ほど、しっかりと「あえてマニュアル通りに対応」という姿勢だったと思います。
今回の場合には、特に袋にまとめて文句を言われたわけではないし、
いつも通りなのですね。それなら良かったです。
あいがとうございます。

回答No.4

sekanndo

おはようございます。既婚者です。
　＞薬局の方針・ビニール袋にまとめる。
　あなた以外の人には確認しながら応対する
　あなたには最初から確認がないまま・・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彼女にとっては仕事柄の業務なので特に
　意識していたとは言えません。
　その時の”状況判断”により　
　仕事が多忙で、多々”偶然の成り行き”だった
　とも言えます。
　今は常連になり、顔を覚えて貰えたというところですね。
　”お世話様です”と声をかけるのが
　もっと親しくなれる近道かもしれませんよ。

お礼

回答ありがとうございます。
袋にまとめて文句を言われたわけではないし、
「それでいいなら、それでいいか…」という流れですね。
それなら良かったです。
あいがとうございます。

お世話様です。とかは、ちょっと言えないタイプの性格なので、
何か機会があれば言ってみます。ありがとうございます。

回答No.2

datchi417

女性ではありませんが、接客のこととして…

あなたが良くそこの薬局に行き、かつてはまとめるかどうか聞かれていて、まとめてたなら
薬剤師さんに顔を覚えられており「まとめますか？」と聞いて「お願いします」ってやり取りを省略しているだけだと思います。

仮に、好意があるなら、ちょっとのやり取りでも嬉しいでしょうから、会話するチャンスを自ら潰すことはしないでしょう。

お礼

回答、ありがとうございます。
以前、「お願いします」とやり取りをしたかについては、本当に一度もお願いした事はなくて、
初めからビニールに入れてくれたのです。

Aさん以外の薬剤師さんの場合には、毎回断わっているんです。
なるほど、好意があるならむしろ話しかけてくるものなの…
なるほど。
ありがとうございます。

回答No.1

pluto1991

以前、あなたは「はいお願いします」と答えたんでしょ。
そして、2回目以降は顔を覚えていて、ああこの人はビニール袋に入れる人。ってわかっていた。
「ネギは入れますか？」
「マスター、いつものちょうだい」　
と同じだと思います。常連さんの顔を覚えて接客。

気持ち悪いから話したくない、ということはないでしょう。
かといって、覚えていたから好きだ、ってほどのこともないですよね。
残念ながら普通。

お礼

回答、ありがとうございます。
以前、「お願いします」と答えたかについては、本当に一度もお願いした事はなくて、
初めからビニールに入れてくれたのです。

Aさん以外の薬剤師さんの場合には、毎回断わっています。
特に悪い意味もなく、何となくならそれでいいのですけど、
八方美人な性格でもあるので、「何か不快にさせているのかな？」と思ったのでした。
ありがとうございます。