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TCP/IPプリンタに接続できない
- アルジェリアで働いているが、日本人3名のPCがTCP/IPプリンタに接続できない問題が発生
- プリンタに固定アドレスが付与されており、pingは問題なく応答するが、ドライバのインストールや印刷がエラーとなる
- ドライバ削除、プリンタ追加、ポート構成変更などを試しても問題は解決せず、販売店やネットでも解決策が見つからない
- hana52
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
＞IPアドレスはDHCPサーバーで自動付与 ネットワークが不安定になる原因としてＤＨＣＰの自動付与も関係します。 一度自動付与をやめて固定してみてはどうでしょう？
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- cotaro_
- ベストアンサー率44% (13/29)
色々試されているようなので、意味無いかもしれませんが OS側の認識の問題であれば、「ポート」タブにある「双方向サポートを有効にする」チェックを 外すことで出力前の双方向通信をしなくなるはずなのでお試し下さい。
お礼
cotaroさま、ありがとうございました。 プリンターのIPがルーターのIPと競合していたためと判明し解決しました。 皆さんが、このようにアドバイス戴けて本当にありがたいと思います。 ちなみに、Xeroxのドライバはインストールすると「双方向サポート」はグレイアウトしてチェックできないようになっていました。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
メーカーサポートQ&Aやマニュアルを見ても駄目ですか？ 例えば、参考URL（PDF)のように（他社製品ですが、） 標準TCP/IPポートを使用してネットワーク印刷を使用する際には、どちらかの設定が必要（設定がされていないと正しく印刷されない場合がある） 「標準 TCP/IP ポート 設定手順書」 ポートの設定「Standard TCP/IP Port」ではなく「LPR Port」に。 http://sky.ap.teacup.com/windows/58.html 印刷エラーした後はドキュメントの取り消しはしていますか？ ドライバのインストールは管理者権限でログインし実行していますか？（XP以降Administrator強化） Windows 7では、右クリック「管理者として実行」 XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorクリックしログイン XPProの場合、「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回でAdministratorをクリックし、ログイン
お礼
goold-manさん、さっそくのアドバイスありがとうございます。 Administrator権限でいろいろ試していますが、結局まだ成功していません。RawからLPRに変更も試しましたが、うまくいきませんでした。 一方で、同僚の日本人の3名はドライバーの再インストールで印刷成功。でも、再び出力不能に。どうもネットワークが著しく不安定なことがすべての原因のように思われます。システム管理者に逃げられて以来3か月、ネットワークの無法状態が続いています。3週間後に新任のシステム管理者が着任の予定なので、それまで待たざるを得ないかとあきらめるしかないようです。 また、よろしくお願いいたします。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
アドバイスありがとうございました。 大変よいヒントになりました。 程度の悪い業者がプリンターを設定した時、既に別のルーターに設定したローカルアドレスを設定して、競合状態となっていました。このため、印刷できたりできなかったりの状態でした。プリンターを外してPINGを送ってみたらルーターから信号が戻って判明しましたが、素人の悲しさでここまでたどり着くのに膨大な時間を費やしてしまいました。 空いているIPアドレスに変えて全て解決しました。でも勉強になりました。